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逾期账款催收课程

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2024-09-19

导语概要

您是否为逾期账款难以催收而烦恼?不必担心!我们为您提供了一套账款回收技巧培训,助您事半功倍、**收回拖欠资金。在这个培训课程中,我们的专业讲师将解密成功回收的关键策略。不要再让逾期账款成为您的麻烦!

账款催收培训咨询

您是否为逾期账款难以催收而烦恼?不必担心!我们为您提供了一套账款回收技巧培训,助您事半功倍、**收回拖欠资金。在这个培训课程中,我们的专业讲师将解密成功回收的关键策略。不要再让逾期账款成为您的麻烦!

账款催收培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

营销总监、销售经理、销售主管及商务内勤,财务法务人员及信控相关人员等。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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账款催收培训内容

1、当今社会的信用环境分析

①信用状况不佳的原因(信用观念扭曲、法律环境不健全、信用体系不统一、三角债现象等等)。

②诚信“红黑名单”会怎样影响我们未来。

2、逾期账款出现的原因?

①为什么客户故意拖欠账款。

②借钱时就没想要还钱的人是什么样的。

③如何运用当今法律政策和信用机制惩治“老赖”。

3、国外经营100年的催收公司是如何发展?如何催收的?

①国内外催收的成功率。

②国外上百年催收历史介绍。

③香港、新加坡、欧洲、*催收案件分析。

4、应收账款管理的方法与技巧?

①前期———了解客户、预防风险

②中期———监督客户、降低风险

③后期———迅速补救、减少损失



5、如何做好企业、个人的信用调查?

①企业背景、股东实力、经营现状怎么调查。

②与客户交易接触中收集信息。

③实际走访收集信息。

④与同行业信息交换收集信息。

⑤如何在互联网上了解客户的蛛丝马迹。

6、5C理论(品行、能力、资本、抵押、环境),如何理解及运用?

①如何判断债务是否按时还款。

②债务人特征分析。

③偿债能力、意愿评估。

④固定资产、抵押物处置方案。

⑤风险防范总结。

7、应收账款常见的危险信号?

①信用贷 款逐步增加。

②还款缓慢、几次毁约。

③为何低价出售资产,下过大订单。

8、一般客户拖延的常见手法有哪些?

①各类拖延手法复盘。

②如何做好拖延借口的回复。



9、逾期后如何分析评估案件?

①判断怎样去催收案件,从哪里入手,具体流程。

②目前无法操作的案件怎么办。

10、催收前的各项准备工作

①整理分析欠款凭证,明确哪些是重要证据。

②调查目前阶段企业经营情况。

③催收人员的心里准备,做好相对应的答与问。

11、如何做好电话催收?

①第一通催收电话怎么打。

②电话沟通中的施压技巧。

③怎么结束电话,后续跟进的方案。

12、如何做好信函催收?

①**明白是重点。

②清晰可读性高。

③短信催收怎么写。

13、如何做好上门催收?

①上门后如何获取债务人真实信息。

②怎么做到针对性施压。

③案例分析。



14、如何做好诉讼催收?

①是否需要诉讼。

②何时进行诉讼。

③如何进行诉讼。

④起诉的要点。

⑤案例分析。

15、催收过程应注意那些原则性问题

①等待是不会收回欠款,什么叫无原则等待?

②做好催收的分类工作。

③催收记录怎么做?

16、如何调查、查找失联债务人?

①怎样通过合法方式调查债务人资产、经营状况。

②通过小区物业、保安、邻居、同事打听到失联债务人线索。

17、催收过程中的施压技巧

①为何要直接找老板施压。

②谈判中何时正确给出还款时间、金额。

③如何判断每个客户的不同付款习惯。

18、催收过程中常见的法律要点

①企业破产清算流程。

②涉及刑事案件的报案、受理、立案、批捕、追款流程。

③“职业借贷人”是如何认定的,*的政策。



19、实战案例分析一,有钱要面子的客户如何催收

①准确理解与掌握客户信息和资料。

②认真调查分拣客户提供资料,根据实际情况去分析。

③对客户欠款的内容要知根知底,避免影响双方客户的关系。

20、实战案例分析二,防止里应外合的借款客户

①客户信用评估的重要性。

②准确的信用评估报告能够避免很多不必要的现象。

③防止员工与客户里应外合,或因工作疏忽给企业造成重大损失。

21、实战案例分析三,如何向担保人催收

①首先确定债务人借钱后就从没想过要还款,不然不会一分利息都不付。

②其次把催收重点放在担保人身上,有资产先查封再催收。

22、实战案例分析四,骗贷客户如何催收

①小贷公司在经营过程中一定要去实地了解贷 款公司的经营状况及资金状况,如果只是听债务人的汇报,不实地了解肯定会对资金造成风险或者无可挽回的坏账。

②坚决不要让逾期客户转贷,这样损失会更大。

③签订相关担保合同一定要当面见到担保人。

23、实战案例分析五,查找担保人资产促使还款

①资产查找工作要仔细,不放过任何一丝机会。

②上门调查要多问多听。

③判决生效后要及时申请执行,法院要及时配合。

24、实战案例分析六,赊销企业如何做好应收款防范

①跟踪调查很重要,必要时需要运用一些技术手段。

②准确的施压让债务人感觉这钱不还以后会有更大的麻烦。

③债务人实在没钱可以适当考虑打点折扣,一次性解决债务问题。



25、实战案例分析七,债务人去世如何催收

①找准债务切入点,了解实际情况。

②大金额案件要接受分期还款。

③情感施压的重要性。

26、实战案例分析八,遇到“黑老大”斗智斗勇打好心理战

①债务人表面强硬,内心还是很害怕的。

②战术运用得当,打赢心理战。

③直接找老板催收是最高效的。

27、实战案例分析九,催收熟人之间欠款

①不要太顾及朋友之间的面子,你把他当朋友,他不一定把你当朋友。

②有的人专门拖欠朋友的钱,外人从不欠款。

28、实战案例分析十,如何挖掘债务人还款能力

①深入了解债务的真实情况,找出突破点。

②民间借贷风险很大,放贷需谨慎。

③癌症晚期案件能收回多少是多少。

29、坏账案例分析

①公司股东介绍,后企业老板因刑案被捕。

②借款给钢贸企业,后企业老板失踪并且担保公司也倒闭。

③顾忌企业声誉不委外催收。

④逾期时间太久,没有执行物,外债几个亿,错失*催收时机。

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