销售欠款催收课程

赊销是很多企业维持和拓展销售渠道、增强企业竞争力的必要手段，然而由于订单管理、合同管理、物流管理、信用管理、应收账款催收等环节比较薄弱，很多企业由此产生了严重的坏账，既影响了企业的经营业绩，也破坏了社会的诚信体系。

大量的“应收账款”，蚕食着企业的有限利润，给企业带来了巨大的商业风险。建立一套行之有效的信用管理体系和应收账款催收体系已成为企业合理放账，有效防范信用风险的必然选择。

模块一、建立有效的信用管理体系

1、信用风险的产生

2、信用风险的影响

3、信用管理的目标

4、信用部门的职能及架构

模块二、建立客户资信管理机制

1、收集客户信息的渠道和方法

3、识别客户风险的方法

4、“5C”原则

5、“5W”原则

6、“CAMEL”原则

7、及时更新客户信息

模块三、合理使用风险回避的工具

1、如何保障公司债权

2、合同管理注意的细节

3、授权委托书的管理

4、目前流行付款工具及相应风险控制点

5、常用的付款条款及支付工具

6、其他管理工具介绍

模块四、应收账款管理的方法及实施

1、应收账款管理制度与流程

2、收款流程

3、争议发现及解决流程

4、如何考核信用及销售人员——信用的内部激励机制

5、应收款的持有规模是否合理？

6、应收账款管理的关键指标

7、坏账准备金及冲销制度

模块五、应收账款的催收思路和技巧

1、企业债务的特性

2、赊销客户的分析

3、账款难以回收的危险信号

4、企业催收政策

5、欠款成功回收的因素

6、企业追账的原则

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