北京连锁门店销售技巧培训
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2023-12-23
销售总是在不同的时间,面对不同的客户,解决不同的需求,它有流程可言吗?答案是:有的!大到销售房产,小到销售奶茶,它都有一套相对固定的章法
门店销售培训课程导读
销售总是在不同的时间,面对不同的客户,解决不同的需求,它有流程可言吗?答案是:有的!大到销售房产,小到销售奶茶,它都有一套相对固定的章法;否则,我们岂不是想说什么就说什么,或者总是被客户牵引,这样对成交是绝对不利的。本课程针对门店销售特点,对顾客的消费心理进行深度分析,结合十年来的门店培训难题集锦,提供一套有效的解决办法。
门店销售培训课程目标
●清晰了解整个销售流程,便于新手快速上手,具备独立销售能力
●理解人类大脑的相信机制和体验式销售的意义,改变传统销售靠口才的惯性思维
●罗列在介绍产品环节中可操作的示证道具,也可举一反三,在其他环节加以运用
●制作介绍产品的逻辑思维,以普世的思维方式,让顾客更容易接收产品信息
●掌握价格谈判的多种技巧,针对不同情况灵活运用,让价格不再成为成交的障碍
门店销售培训课程介绍
门店销售培训课程大纲
模块一:抓管理不销而售
一、恶补“管理”
二、共振.共识.共创.共享.共赢
三、比高薪更重要的是什么?
四、从怎么干到谁来干
五、从追求完美到学会欣赏
六、怎么做能少犯错多出成绩?
七、显著提升积极性和忠诚度
八、提高情商、消灭情绪化
九、学历低、怎么培养员工?
十、怎么管理能多上客?
模块二:低成本引流获客
一、了解消费心理和深层人性
二、遍撒网和试试看就别试了
三、元芳、发宣传单你肿么看
四、关于异业联盟的分析
五、众创打法和联盟赛道
六、用户思维与极简思维
七、让顾客感觉占了便宜
八、模式:顾客转介绍与裂变
模块三:客单价提升之道
一、高品质支撑高价格
二、增值服务支撑高价格
三、强调差异化、直击痛点
四、因为感觉很专业、可以贵
五、定价策略:标配+选配
六、产品和服务拆开卖
七、用户思维卖“一站式”
八、神凑单
模块四:转介绍不请自来
一、要把转介绍视为顾客本能
二、顾客转介绍的必要条件
三、员工怎么做有助于转介绍
四、店面做什么有助于转介绍
五、解析:关注—互动—交易
六、标准化:动作+语言
七、转介绍的合理奖励措施
八、顾客最大化价值挖掘
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门店服务的重要性
当今社会,随着人们生活水平的不断提高,人们去线下门店消费已经不满足于简简单单买点东西了。市场的产品同质化严重,在大家产品都差不多的情况下,我们要想在经营中取胜,一定要有良好的经营方法。而在众多的经营方法之中,不断提高门店的服务质量可以说是重中之重。
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