成都服装门店销售培训
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2023-12-08
对于终端门店人员来说,销售技巧对我们来说至关重要!我们说现在的生意不好做,进店率也不高,去实体店消费的顾客本来就少,遇上新冠疫情是雪上加霜,那现在抓住每一单销售机会则很关键。
门店销售培训课程导读
对于终端门店人员来说,销售技巧对我们来说至关重要!我们说现在的生意不好做,进店率也不高,去实体店消费的顾客本来就少,遇上新冠疫情是雪上加霜,那现在抓住每一单销售机会则很关键。为什么顾客不愿意听导购的介绍?为什么不管导购怎样努力都无济于事?为什么顾客只是逛了一圈?为什么顾客总是应付我们“只是随便看看”?还不是因为你的销售技巧不过关!
门店销售培训课程目标
●提升员工的销售技巧
●加强门店客户转化能力
●提高现有客户的裂变能力
门店销售培训课程介绍
门店销售培训课程大纲
第一章:
1、**导购必备六种知识
2、建材客户购买的闭环(6步)
3、“顾客购买决策过程
4、客户喜欢什么样的导购?
5、旺铺的五个一工程
6、旺场的道具展示法
第二章:
1、区分顾客的五种购买角色
2、客户的购买顾虑点
3、客户购买的6个关键步骤
第三章:
1、导购人员是怎么 死的?
2、请您问出价格?
3、分析一下问话的方式
4、拉近与顾客的四同技巧
5、FABE介绍法
6、成交定律(三快)
第四章:
1、如何“破冰”
2、欢迎
3、讲解
4、吸引
5、错误的开场白
6、店面导购的路线设计
7、接近顾客的八大时机
8、门店定价策略
9、客户讨价还价的诀窍
10、门店报价策略
第五章:
1、处理客户异议的9大情境
2、12种可能快速成交的顾客
3、无敌工具-顾客信息档案表
第六章:
1、客户管理系统的三层次一跟进
2、快速要到顾客电话的方法
3、电话回访的技巧
4、体现店面细微之处的方法
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门店引流方法之产品引流法
进店人流能否成交,和门店所经营产品品类的丰富程度有很大关系。一般优秀的门店(Apple、小米等)都有安装客流计数器,记录和统计进店人数、通行客数,从成交单数推算一下顾客流失率,就能分析出有几单是因为商品陈列丰满度不合理造成的?有多少是因为商品结构和产品缺货备货不足造成的?据此进行改进才是真的有效而不是热热闹闹做活动实际销量没几单的虚假辉煌。零售店一定要学会科学的管理产品,靠单品、爆款黄金单品或丰富的品类来赢取利润才是正道!
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