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企业员工销售技巧培训

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2023-07-08

导语概要

​销售人员的能力是每个企业都极为重视的关键问题。然而,即使拥有**合适的销售政策,花费了大量时间进行产品培训,销售人员还是常常无法取得良好的业绩。这并不仅仅是因为市场竞争日益激烈,更重要的是销售人员往往缺乏有效的销售技巧和管理能力。

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    销售培训

    提升销售技能,赢取客户信任

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销售人员的能力是每个企业都极为重视的关键问题。然而,即使拥有**合适的销售政策,花费了大量时间进行产品培训,销售人员还是常常无法取得良好的业绩。这并不仅仅是因为市场竞争日益激烈,更重要的是销售人员往往缺乏有效的销售技巧和管理能力。


在如今这个信息爆炸的时代,销售人员需要掌握独特的技巧来开展和管理自己的销售工作。他们需要知道如何找到潜在客户,并准确把握对方的需求。他们需要学会与客户建立共识,以促成交易的达成。他们还需要善于应对各种客户的疑问和挑战,以确保销售过程的顺利进行。


好消息是,我们可以**提供一流的销售培训来帮助您的销售团队获得成功。我们的培训课程将教授销售人员绝对必备的技能,包括如何进行有效的沟通,如何建立良好的客户关系,以及如何运用心理学原理来影响客户的购买决策。


我们的培训师拥有多年的销售经验,他们将与您的销售团队分享实用的技巧和策略,帮助他们更好地理解客户需求,快速建立信任,并达成长期合作关系。无论您的销售人员是刚入行还是资深老手,我们的培训课程都能够满足他们的需求,提供针对性的指导和实践机会。


不要让您的销售业绩受到限制。与我们合作,让您的销售团队成为行业中的佼佼者,获取更多的商机和利润。现在就联系我们,了解更多关于我们销售培训的信息,共同开启成功的销售之旅!

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销售课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

销售代表,销售主管,销售经理等从事销售相关的工作人员都可以参加。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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销售培训内容

一、您在销售中的作用和职责

目标:学员掌握改善工作态度和状态的方法,知道如何去寻找潜在的客户

方法:讲解、讨论、练习、案例、点评

1)销售人员的作用和职责

-您每天在销售什么

-销售人员的七个任务

-管理客户对您的期望

-管理好客户期望的5个准则

2)开发和管理我们的客户

-了解您自己、您的客户、您的对手

-选择谁作您的客户

-谁是您的竞争对手

-客户的砍价能力和您的议价实力

-充分理解您的产品

-客户为什么购买您的产品

-客户的购买决策过程

-客户的购买决策团队分析

-客户购买决策动力和阻力分析

练习:

1、判断客户的不同角色;

2、分析不同角色的期望;

3、分析客户的购买动力和阻力;

4、分析客户的砍价能力和您的议价能力;


二 、提升您的沟通和谈判能力

目标:学员能够在销售沟通中多听、多看、多问,学员能够在不同的情境下合适地问不同类型的问题、学员能够从多个角度判断客户的需求,学员可以用FABE的格式介绍自己的产品,学员掌握谈判力量分析图的制作,学员可以策划不同力量的不同用法

方法:测评、游戏、案例、讲解、讨论、练习、点评

-1)提升您的沟通技巧

-沟通风格自我评估

-不同的沟通方式

-有效的语言沟通方式

-沟通的三大障碍

-沟通的漏斗

-如何进行有效的倾听

-如何理解客户的回答

-如何判断客户的回答

-如何有效地询问

-如何有效地表达

2)提升您的谈判能力

-谈判的6个步骤

-小心谈判中容易犯的10个错误

-选择合适的谈判目标

-四种可能的谈判结果

-如何在谈判中建立信任

-运用好谈判的6种力量

练习:

1、用FABE的格式介绍产品;

2、设计在不同场景下针对不同信息的问法;

3、分析和判断客户的需求;

4、制作谈判力量分析表;

5、设计谈判力量的用法;


三 、销售的6个步骤

目标:学员能够掌握销售的过程,能够快速建立和客户的友好关系,能够**询问和聆听来判断客户的需求,能够使用3种以上的方法让说服变得更加有效,能够有效解除客户的5种常见异议,能够有效处理好客户的价格异议,能够**至少5个特征发现客户的购买信号,能够**至少3种方法向客户要求订单;

方法:游戏、案例、讲解、讨论、练习、点评

1)为拜访做好准备

-2)接触的4*20原则

-接触的步骤

-小心接触过程中容易犯的5种错误

-做好开场白的6个方法

3)了解客户的需求

-制定您的询问策略

-如何识别客户需要

-询问的目的、时机和方法

-4)说服的目的、时机和方法

-使说服更加有效的5种方法

-如何消除客户的不关心、顾虑、怀疑、误解、不能满足的需求

-如何处理客户的几种反对意见

-处理价格异议的3个工具、4个技巧

-5)识别客户做决定的信号

-简化客户决定的6个技巧

-要求订单过程中常见的6个错误

-成功获得合同的4个要素

6)有效地巩固与客户的关系

练习:

1、制定拜访准备清单;

2、快速建立良好气氛;

3、处理关键客户异议;

4、处理客户价格异议;

5、发现成交信号并且进行邀单;


四 、回顾和总结

制定行动计划、布置练习任务


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