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谈判心理策略培训

来源:教育联展网    编辑:佚名    发布时间:2023-05-30

导语概要

克林顿的首席谈判顾问罗杰道森说过,这个世界上只有二种人:会谈判的人和不会谈判的人。前者主动于人,后者被人主动。原因在于,我们的生活中谈判无所不在:国与国之间、民族之间、社团之间、公司之间需要**许许多多的谈判来解决一系列的问题;要和领导谈判、要会和下属谈判、要和客户和同事交涉一系列工作问题;邻里之间和睦相处在于谈判、子女父母夫妻之间存在谈判、哪怕去买个菜也面临讨价还价。

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克林顿的首席谈判顾问罗杰道森说过,这个世界上只有二种人:会谈判的人和不会谈判的人。前者主动于人,后者被人主动。原因在于,我们的生活中谈判无所不在:国与国之间、民族之间、社团之间、公司之间需要**许许多多的谈判来解决一系列的问题;要和领导谈判、要会和下属谈判、要和客户和同事交涉一系列工作问题;邻里之间和睦相处在于谈判、子女父母夫妻之间存在谈判、哪怕去买个菜也面临讨价还价。我们离不开谈判,我们需要了解学习,商务谈判中我们掌握怎样的谈判意识才能不自乱阵脚?怎样才能得到更多的利益?对方会不会恼羞成怒?要不要让步?怎么让步?如何让步?与谈判对象在谈判过程中怎么说?说什么?与不同性格的谈判对象如何相处?如何利用了解度占据谈判主动?谈判过程中的相关策略技巧:开价、还价、砍价(提条件与要求),怎么处理?如何识破对方的谈判陷阱?让我们走进谈判了解谈判,奠定商务人士的谈判能力,令谈判顺利成功。

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销售谈判培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业各级销售、商务、市场、客服等需要提升谈判能力的各类营销从业人员。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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销售谈判培训内容

第 一 章:谈判全局博弈

1、 四类谈判者

2、 二类谈判的区别

3、 谈判的三个要点思维

3.1对于开场的思维训练

●立场的处理

3.2对于过程的思维训练

●控制感受

3.3对于结果的思维训练

●利益博弈

4、 谈判路径表

4.1目标

●真实性的判断

●*性的备选

4.2筹码

●对于筹码的思考

●强盗筹码的四个分类

●时机筹码的三个节点

●信息筹码的价值和五大铁分类

4.3路径

●开场的二大关键

●过程处理的三个要素

●收尾的二个提醒

工具:目标筹码分析表+谈判路径表


第二章、谈判中的策略

1、防御策略:

1.1开价的要素

1.2分割策略

1.3面对对方**次条款的反应

1.4不情愿法

2、僵持策略:

1.1请示领导的分寸

●为什么要请示

●领导做好人与恶人的不同场景

●请示的时机

●请示前的话术

●请示后的相关策略应对

1.2小心拖延策略

●使用的时机

●我方使用的要点

●应对对方的要点

1.3折中的技巧

●使用的时机

●常见的错误

●组合应对策略

1.4如果策略互逼底牌

●使用的时机

●使用的逻辑

3、反攻策略:

3.1黑脸白脸的运用

●使用的时机

●如何正确运用双脸策略

3.2常见的让步方式分析

●使用的时机

●常见的错误

●开场如何面对

●整体把控节奏

3.3反悔策略巧用

●客户**后阶段的攻击

●应对的思路

3.4情分策略,感受双赢

●如何让对有赢的感觉

●烫手山芋怎么办

●蚕食策略配套

工具:常用策略话术参考


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  • 《双赢谈判的策略与技巧:心理博弈》

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