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销售人员话术培训班

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2021-10-28

导语概要

为什么要学销售话术?一直以来,对于怎样谈单的专业课程总是讲很多的大道理,而对于一个很想提高自己的实战销售技能技巧的业务员来讲,就有些听得云里雾里的,听了后不知道判别自己以前做过的,是对还是不对,是继续

销售话术培训咨询

为什么要学销售话术?

一直以来,对于怎样谈单的专业课程总是讲很多的大道理,而对于一个很想提高自己的实战销售技能技巧的业务员来讲,就有些听得云里雾里的,听了后不知道判别自己以前做过的,是对还是不对,是继续发扬还是要抛弃。所以我们针对这种学和用严重脱节的培训方式,做了许多改变,把实践中可以借鉴的理性归结讲清楚,谈单的基本原理讲清楚的同时,运用大量的实践案例,谈单中容易出现的对话场景做案例,逐一分析成功的谈单对于一个一线销售员的重要性和必要性。同时,也深入浅出地把这一门课程的精髓灌输给每一位学员。

销售话术培训课程目标

1.掌握销售话术落地应用计划。

2.掌握四大常见话术标准化方案。

3.掌握把销冠的经验变成大家可以复制的标准。

销售话术培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

区域经理、业务精英、一 线销售人员、销售助理以及其他销售相关人员。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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销售话术培训课程大纲

第一章 迎接销售新时代

●传统的销售已经OUT了

●销售新时代:成为最聪明的销售

●销售高手的自我对话

●目标与行动规划:抱有持续的热情

●找准企业的价值定位

●成功销售的内核:价值资本


第二章 销售影响力7大原理

●引发关注:注意力与好奇心

●心理落差:需求与短缺

●情感旅程:喜爱与嫉妒

●价值验证:设计垫脚石

●稀释风险:信任与信仰

●决策责任:参与感与自主权

●获得承诺:公开契约的效力


第三章 先诊断,后开方

一、“吃透”你的买家

●买家类型、特点及影响力

●买家在销售中的角色扮演

●买家的个人偏好及应对之策


二、做好销售的准备

●深入理解客户的应用场景

●找到客户的关键购买价值链

●建立客户的痛苦表和内部痛苦链


三、设计并预演销售会谈计划


第四章 主导销售会谈的节奏

一、开场赢得信赖

●开场话术突破买家的内心防线

●最有效的销思维工具“我、我们和您”

●千万不要忽视个人的力量


二、挖掘渴望和痛苦

●五个为什么挖掘客户的需求

●“撬开”客户的嘴:运用痛苦列表

●击中客户内心:以问题换问题


三、扩大冲击力

●承认痛苦仅仅是开始

●带客户走一段跌宕的情感旅程

●从心动到行动的两大心理原理


四、构建新现实

●什么样的未来更能打动客户

●九宫格提问法构建新现实

●诠释新现实:数字和对比的力量


五、平衡提问与说服

●提问是为了说服,说服首先要倾听

●正确使用说服的五种力量

●故事是说服客户的**法宝


六、控制销售进程

●从支持者过渡到权力者

●与权力者会谈的四个步骤

●创建价值验证的评估计划


七、 达成最后协议

●营造双赢的氛围:投入与收获清单

●应对价格异议的五种方法

●坚守并提高利润的实效策略


第五章 绝对成交的高级技巧

●把握销售会谈的对话的四个层级

●为不同买家定制的对话层级

●扩展SPIN模式的四个提问技巧

●应对客户挑战的两个对话技巧

●如何后来居上:重构客户头脑

●赢得客户信任的会谈笔记


结束语:成就销售冠军的传奇

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    原联想大客户经理-丁俊懿

    曾任职于联想集团行业大客户经理、港湾网络高级项目经理、运营总监。2006年起从事企业管理的培训咨询工作,有多年的企业销售团队管理经验,现主要专注于领导力,销售团队管理、组织运营管理模式创新的研究与开发...

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    门店销售导师-郜杰

    门店销售导师,宝洁、新加坡时计宝商厦、中原百姓建材家具广场、苏宁等大型连锁卖场培训师,从通灵翠钻一名导购员做起,晋升为大中华区店面销售技巧实战培训师,为数不多真正从门店导购“卖”出来的实战培训师...

销售技巧分享:面对客户杀价的三大忌?

一、死守。守价还是为了成交的,能成交的价格不要死守。一但客户被激怒,或没有耐性了,选择了放弃,那我们就少了一个客户,少了一笔业绩。

二、一放到底。会让客户怀疑是不是买贵了,不但客户不领情,还会继续杀价。

三、自己估计现场的折扣,价格不能卖,造成现场混乱。

诺 达 名 师 服 务 流 程

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诺 达 名 师 介 绍

诺 达 名 师创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供销售话术培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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