销售管理人员培训方案

管理这个在历史发展中扮演着重要角色的人类行为，其内核始终如一，万变不离其宗。常规的销售管理者，往往是半路出家，基于在基层专业岗位的工作的时候，有良好的工作表现，拥有不错的技术和业务素质，同时也不乏工作的热情，从而被提拔上来，委以重任。但因为缺乏系统的管理技能培训，90%的销售管理者对下属是放养式成长，对下属的培养提升缺乏有效方法，也不会使用激励技巧，销售人员缺乏持续动力。如何改善这种情况，让销售管理者从精英销售转变为一个合格的销售管理者？本课程可以帮到你。

1、认清销售管理者的角色定位，检视自身工作的不足。

2、掌握销售目标管理、过程管理，保障销售业绩达成。

3、掌握区域市场团队培养能力，快速提升下属单兵作战能力。

4、掌握销售团队考核、激励、氛围管理等关键策略与方法。

5、掌握关键客户关系管理的策略和方法论，保障大客户业绩的快速提升。

第一章、管理者的角色认知

一、新形势下的管理角色认知与定位

二、细节决定成败

三、管理者的责任心

第二章、销售管理者的情商修炼

1、EQ（Emotional Quotient），情绪商数，简称“情商”。

2、MQ（Moral  Quotient），道德商数，简称“德商”。

3、逆商 Adversity Quotient修炼（AQ）

第三章、销售管理者的十大落地工具

一、挖墙脚技巧

1、发现人才的六个渠道

2、人才市场如何招聘

3、挖墙脚技巧

4、面试销售员的话术

5、销售岗前培训技巧

二、目标管理卡

1.如何合理制定、分解、达成你的业绩目标

2.目标设定的重要性

3.目标设定的SMART法则

4.销售管理不仅管结果，更要管过程！

5.如何分解销售目标

6.工具推荐：目标管理卡

三、激发潜能

1、树立人生目标

2、小组PK法

四、赏识管理

1.好员工是夸出来的

2.大棒还是面包？

3.如何赏？ABC法则

4.称赞员工的技巧与时机

5.如何识？

6.组建优秀团队的TEAM法则

7.如何防止下属翘尾巴

五、批评的艺术

1.批评也是一种艺术

2.当面批评的技巧

3.批评是帮助员工找到问题并加以解决，而不是发泄怒火

4.一分钟批评技巧

5.先扬后抑法

6.案例分享：楼梯口的烟头

7.课堂练习：一对一批评

六、合理授权——猴子管理法

1.有效授权才会激发团队潜能。

2.善于授权才会培养人才。

3.授权的过程

4.授权核心：猴子管理法

七、威信力

1.销售精英都是刺头

2.如何让下属随时服从你的命令

3.威权≠威信

4.公司给的权力不等于威信，威信是自己创造的

5.如何获得威信的八个技能

八、提高工作效率——工具：日清表

1、开高效率会议

2、要事第一原则

3、日清表

4、把复杂的事情简单化

九、教练式领导力

1、发问 发问的目的是：启发被教练者找到解决问题的方法。

2、鼓励 鼓励更多的是用在被教练者遭遇挫折时，帮助被教练者找回自信

3、暗示 催眠技术的奥秘所在——暗示。

4、启发 帮助下属自己找到方法

十、马上行动

1.执行力的概念

2.课堂讨论：为何缺乏执行力？

3.执行力的三个维度

4.提升执行力的八个关键技巧

5.马上行动——一个行动胜过一打计划

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从销售人员的职业特点来看，就注定我们在给他们设计薪酬方案的时候，需要采用高激励性的薪酬方案，也就说，首先需要解决的就是制定并严格执行符合本企业特点和岗位特点的薪酬标准和考核方案;其次，在对销售人员的管理方面，建议减少对其日常行为的管理，着重关注业绩和客户满意度等方面的指标。