成都销售总监培训

销售管理是现代企业管理特别是B2B企业管理中获取最终利益的重要环节，很多企业在发展过程中逐步面临以下问题：

1.企业发展进入成长期，需要引进成熟先进的销售管理体系；

2.企业曾经发展稳定，现在遇到销售业绩增长瓶颈；

3.销售管理过度依靠个人风格和魅力，业绩随人员更替而波动；

4.模仿照搬其他成果企业模式，业绩提升效果不理想；

5.中层管理人员是由销售提拔而成，角色转变后管理经验不足；

近年来自猎头机构的市场分析显示，越来越多的世界500强跨国企业销售管理人员，特别是以美国科技巨头为代表的营销类管理人才逐步进入到了本土企业担任销售高管或决策层职务，行业涵盖了互联网、服务业、制造业、医药、教育、金融、大数据、零售等各种企业，且大多成功实现了业绩突破。为什么知名大企业的销售管理人才进入跨界领域后仍然能获得成功，这些都归功于一套成熟的先进的系统化销售管理模式。企业如何建立结构清晰的、适应自身发展的、具备自我学习能力的系统化销售管理架构，是本课程的精华所在。

这是一个综合性的实战课程，本次训练将针对各类企业销售管理的薄弱环节，重点训练销售经理：

1.从流程角度分析销售管理，找到并建立销售管理流程上的关键控制点。

2.为销售管理的关键控制点建立可操作的模型，使销售管理由“人治”趋向“法治”。

3.寻找打造销售团队的解决方案，关键点为销售人员的甑选、培训发展与非货币化激励。

4.寻找配置销售团队的解决方案，关键点为销售团队的规模确定、人员调配、区域/时间管理。

5.寻找掌控销售团队的解决方案，关键点为销售预测/计划与绩效评估。

第一章、管理者的角色认知

一、新形势下的管理角色认知与定位

二、细节决定成败

三、管理者的责任心

第二章、销售管理者的情商修炼

1、EQ（Emotional Quotient），情绪商数，简称“情商”。

2、MQ（Moral  Quotient），道德商数，简称“德商”。

3、逆商 Adversity Quotient修炼（AQ）

第三章、销售管理者的十大落地工具

一、挖墙脚技巧

1、发现人才的六个渠道

2、人才市场如何招聘

3、挖墙脚技巧

4、面试销售员的话术

5、销售岗前培训技巧

二、目标管理卡

1.如何合理制定、分解、达成你的业绩目标

2.目标设定的重要性

3.目标设定的SMART法则

4.销售管理不仅管结果，更要管过程！

5.如何分解销售目标

6.工具推荐：目标管理卡

三、激发潜能

1、树立人生目标

2、小组PK法

四、赏识管理

1.好员工是夸出来的

2.大棒还是面包？

3.如何赏？ABC法则

4.称赞员工的技巧与时机

5.如何识？

6.组建优秀团队的TEAM法则

7.如何防止下属翘尾巴

五、批评的艺术

1.批评也是一种艺术

2.当面批评的技巧

3.批评是帮助员工找到问题并加以解决，而不是发泄怒火

4.一分钟批评技巧

5.先扬后抑法

6.案例分享：楼梯口的烟头

7.课堂练习：一对一批评

六、合理授权——猴子管理法

1.有效授权才会激发团队潜能。

2.善于授权才会培养人才。

3.授权的过程

4.授权核心：猴子管理法

七、威信力

1.销售精英都是刺头

2.如何让下属随时服从你的命令

3.威权≠威信

4.公司给的权力不等于威信，威信是自己创造的

5.如何获得威信的八个技能

八、提高工作效率——工具：日清表

1、开高效率会议

2、要事第一原则

3、日清表

4、把复杂的事情简单化

九、教练式领导力

1、发问 发问的目的是：启发被教练者找到解决问题的方法。

2、鼓励 鼓励更多的是用在被教练者遭遇挫折时，帮助被教练者找回自信

3、暗示 催眠技术的奥秘所在——暗示。

4、启发 帮助下属自己找到方法

十、马上行动

1.执行力的概念

2.课堂讨论：为何缺乏执行力？

3.执行力的三个维度

4.提升执行力的八个关键技巧

5.马上行动——一个行动胜过一打计划

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一、要在团队凝聚力，需要建立每个成员对团队的归属感，共同树立坚持不懈的精神，而不是遇难而退，让销售团队的成员们意识到团队讲的是协和，困难出现并不是一个人的事，而成功往往是由大家的力量去凝聚的！

二、要互相多沟通。定期与每位销售团队成员进行面谈，至少每月2次，**每周一次。往往一个优秀的销售团队，就是因为销售团队成员之间沟通能力强，**是能在开会的时候让团员们提出问题或者建议。

三、适当的鼓励和批评。鼓励下属的自主思考能力，例如开会的时候，当销售团队成员团员提出了问题或者建议，应该认真思索，并且适当的鼓励这种想法;相反对于表现欠佳、或者不负责任的团员，**单独对其做思想工作，及时发现团员的问题所在并且指出。