成都家电导购话术培训
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2020-05-23
销售是企业的生命线、企业的命脉,更是企业的重中之重,直接关系着企业的生死存亡!销售是一个门槛很低的职业,年龄、背景、学历、层次参差不齐,这也导致了有的销售业绩好,但有的销售几个月都没有业绩,很多企业都
销售是企业的生命线、企业的命脉,更是企业的重中之重,直接关系着企业的生死存亡!销售是一个门槛很低的职业,年龄、背景、学历、层次参差不齐,这也导致了有的销售业绩好,但有的销售几个月都没有业绩,很多企业都依靠销售的个人能力,但这是不长久的,一个企业必须要有自己的造血能力,而销售作为企业最重要的一环,也必不可少,提高销售的业务能力是对企业最明显的投资。
课程目标
Course objectives-
01
了解客户的消费心理
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02
掌握提问技巧挖掘客户的需求
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03
掌握回答技巧,解除客户的顾虑
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04
掌握一套话术,让客户主动成交
课程要素
Curriculum elements-
课程方式:
可采用线上直播、线下面授、企业内训定制三种模式培训。
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课程对象:
导购、销售、电话销售、客户经理、业务代表、市场专员等。
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课程时间:
线上直播、线下面授时间地点请咨询客服。内训由企业指定。
课程大纲
Course outline-
模块一、如何建立顾客信赖感引发顾客兴趣
1、顾客不信任你的原因
2、赢得顾客信任的六大方式及话术
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模块二、了解顾客的问题、需求和渴望
●有效探寻需求的SPIN工具
●现场演练:编辑您挖掘顾客需求点的SIPN话术
●现场演练:运用SPIN工具向渠道商发问话术演练
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模块三、提出解决方案并塑造产品的价值
●**杀伤力的产品介绍工具FABEEC
●现场演练:用FABEC销售术设计话术向顾客介绍产品
●最精练的产品介绍工具ABDC
●现场演练:运用ABCD销售术对顾客产品介绍话术
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模块四、解除顾客异议和反对意见的话术演练
●直接否定
●ABC法
●反论处理法
●优点补偿法
●迂回否定法
●反问法
●回避法
●3WHY请教法
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模块五、快速成交8大方法与话术演练
●喜好趋同
●给予偿还
●拒绝退让
●落差对比
●承诺一致
●社会认同
●**印证
●机会短缺
●心得分享
●实战演练
老师介绍
The teacher introduced-
郜杰 连锁门店实战管理专家
南开大学、浙江大学、清华大学、松下电器、梦金园珠宝、圣像集团、周大福珠宝等多所大学院校和多家连锁门店特聘讲师/顾问。有18年门店实战管理经验,出版销售话术结构化书籍《导购,别输在不会沟通上》,入选当当网新书畅销前十名...
预约讲师 -
舒冰冰 电话营销超级导师
电话营销超级导师,8本电话营销畅销书作家,8年电话营销培训辅导经验,10年一线电话营销实战经验,6万多名学员课后亲笔感恩信,10多万条各行各业电话录音分析经验,30万通电话亲自外拨的实战记录,1000万一年的电话营销惊人业绩记录,至今无人能破...
预约讲师 -
丁俊懿 实战派销售团队管理教练
实战派销售团队管理教练,《销售与管理》杂志特约撰稿人,曾任联想集团行业大客户经理,清华大学实战型总裁班、山东大学MBA特聘讲师,有多年的销售团队管理经验...
预约讲师 -
王凯 资深营销讲师
王凯老师曾任高校教师,韩国LG公司中国地域讲师,贵人鸟云南公司培训经理、中信嘉丽泽培训负责人。先后服务于韩国LG公司、鸿星尔克集团、贵人鸟集团、中信信托中信嘉丽泽、美的公司、TCL公司等国内外世界500强等企业,有丰富的管理与营销管理实战经验...
预约讲师
客户评价
The customer evaluation-
1、丁俊懿老师的课程注重实战、实效,以其核心精髓的内容,让学员易学易懂,学以致用。
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2、郜老师擅长课堂互动,课程讲授风趣幽默,让学员在快乐中学到实战内容。
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3、此次话术技巧的培训让我们重新认识到说话的艺术在于会说话,说对话。重新认识销售的本质,推销自己,售卖价值观。
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4、课程很不错,老师用生动的案例教学,采用互动和现场问答等方式,生动易懂,张弛有度,使我们在**的学习中掌握更多的销售话术。
机构介绍
Institutions to introduce企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!咨询热线:18820199226(微信同号)
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