北京电话销售公开课

电话销售作为一种比较便捷的营销方式，越来越受到各行各业的欢迎。但是，为什么很多销售人员在进行电话销售时屡屡产生挫败感？不知道如何进行销售前的准备，不知道如何沟通才能争取到面访机会，不知道如何通过声音为客户塑造可信赖的形象？其实，电话销售不仅仅是手段与工具，它还是一项技能，需要不断的学习与训练，才能为公司创造更多的利润。

◎树立积极的销售心态

◎掌握规范的电话销售流程

◎掌握电话销售中有效的客户沟通技巧

◎灵活运用电话销售专业技巧，赢得客户满意

◎降低销售成本，提高销售业绩

第一章、电话营销概述

一、何谓电话营销

二、电话营销的优势与劣势

三、电话营销的作用

四、影响电话营销效果的因素

第二章、电话营销准备工作

一、树立售前服务观念。

二、感染力

三、制定电话营销的目标

四、重视电话营销礼仪

五、扎实的产品知识与 行业知识

六、客户资料的收集与信息管理

七、辅助材料工具的准备

第三章、电话营销的销售流程与技巧

一、绕过前台秘书关技巧

二、开场白技巧

三、收集信息与挖掘顾客的潜在需求

四、成功的产品推介

五、处理异议技巧

六、成功成交技巧

七、结束通话技巧

第四章、售后服务与客户关系管理

一、售后服务作用、法则、内容、方法

二、客户关系管理

三、重复销售、与转介绍销售技巧

第五章、 实战电话营销的成功法则

一、大数法则

二、ABC法则

更多课程详情请点击咨询专属客服

1、感谢林老师两天精彩授课！加入盛天源之前，我曾做过两年的培训行业，也参加过很多老师的课程，但您的授课风格是最接地气，特别适用，让我收获颇多！我会把两天的课程整理出来运用到实际工作中！感谢您两天的付出！

2、感谢林老师对我们这两天的培训！从中我学到了很多！除了一些基本的话术及各种疑难杂症的问题的巧妙回答，最重要的是学到了怎样做人！学会感知，学会知足，我一定会学以致用，运用到工作中！

3、林老师您的授课很出色，从头到尾没有让我想睡觉和觉得无聊的时刻，在这之前我听过不少讲师的课程，必须给您多个赞！在培训过程当中，您做到了双赢，您可以顺其自然的利用到台下互动的气氛，您身上好多东西值得我们去学习，希望下次有您的课程我可以跟随去参加！

4、老师幽默风趣，思维敏捷，实用话术脱口而出，才短短的两天培训，感觉整个人都脱胎换骨了！

企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台，一直致力于企业管理技能的提升，以“培训企业管理人才，提升企业管理水平”为己任，为企业量身定制个性化的培训解决方案，实战的管理课程和实效的管理咨询服务，公司目前建立了国内自己的讲师资源库，涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师，其中储备师资达6000多位，签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训，助力企业成长！