北京销售技巧培训

**不变的是变化。销售环境的变化带来销售和业务的不确定性，变化越大不确定性越大。变化可能来自于市场，客户，产品，竞争对手，甚至市场战略和组织架构，而变化对我们来说是挑战也是机遇，重要的是我们如何去跟上变化，如何去定义我们的优势和劣势，并将我们的优势运用到机遇中并管理劣势带来的局限性。

1、提供经过实证的“九步行动”，系统地指导规划、执行、成交等销售工作；

2、掌握销售流程、规划、提问、展示、获得承诺5大关键技能；

3、掌握最为强大的销售工具：提问技巧，成功销售自己；

4、通过“四阶段学习模式”，建立起新的销售行为和习惯；

5、大幅度地改善客户关系并提升客户忠诚度；

6、学会巧妙获得客户承诺，增加成交几率。

技能一：如何做到内心理性强大

一、思维定式

1、是什么决定我们的行为与态度

2、思维定式决定结果模型

二、积极主动

1、消极与积极的表现模式

2、积极主动行为结果逻辑与方法

3、提升执行力的8字秘诀

技能二：如何做到客户想见你

一、微笑、声音、快乐

二、男士与女士的“易容术”

三、内涵提升让自己靠谱起来

技能三：如何做到客户想找你

一、说—表达你的价值

1、专业度的表达/背会

2、如何赞美/真诚+具体+持续

3、同理心沟通公式/认同+赞美+转移+反问

4、ABDC与FABE法则/产品与服务的竞争优势

5、销售谈资/同频率+9大沟通主题

6、因人而异的沟通法则/4种不同性格+4种沟通对策

二、问—挖掘客户需求

1、提问类型/开放式+封闭式

2、无敌提问开场白/一句100%可以让客户回答的开场白

3、提问内容设计：SPIN/4P/策划

三、听—增加心理空气

1、聆听分类/从听而不闻到移情聆听

2、聆听五步心法与方法/点头附和+微笑+记录+适当反馈

技能四：如何做到客户想信你

一、情感账户——如何有效“存款”以及规避”透支”/爱+行动+快速+利率

二、把控细节——打造完美体现“人性化“的商业行为/公式+工具

三、关注现在——如何成功打造“走心”的互动行为/霍桑实验+马斯洛需要论+3法

四、角色转化——自由穿行在不同角色缔造完美“勾心”者/学生+顾问+老师

五、礼品馈赠——揭秘“送礼真谛”破解“送礼难题”/需求调查+用心表达

六、网络互联——如何打造独有气质主题花园筑巢引凤/态度第一+补救第二+唯快不破

备注：本章节涉及15-20个案例

技能五：如何管好业务进展

一、销售结果的4种表现

二、客户晋级与客户暂停的关键区别

三、客户进展分类与把控——销售漏斗

四、销售行动计划的2大工具表单

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为期2天的培训让我对销售工作有了很深刻的认识与感悟，并且与来自五湖四海志同道合的同志们建立起了友谊的桥梁，深切感受到销售是一个充满了无限可能的职业，感受到了销售这个职业的激情，也点燃了我为了未来奋斗的动力。我们同在路上，不忘初心，继续前行。我们都是销售人。