杭州危机管理与处理培训课
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2021-02-17
危机公关管理培训导读新的媒介环境为企业处理舆情事件提出了更高挑战。在5G、短视频等技术的赋能下,信息传播的效率大幅提升,网民情感共鸣的形成也更具有爆发性。面对复杂多变的舆论场,企业如何初步判断自身的舆
危机公关管理培训导读
新的媒介环境为企业处理舆情事件提出了更高挑战。在5G、短视频等技术的赋能下,信息传播的效率大幅提升,网民情感共鸣的形成也更具有爆发性。面对复杂多变的舆论场,企业如何初步判断自身的舆情处置能力是否达到实战要求,从而有针对性地补短板?
从舆情管理角度,企业可以从以下四个维度开展自测评估:1.是否具备贯通组织、可落地的舆情管理制度;2.重大舆情出现时,是否有明确的处置突发舆情的高层领导者,能够搭建处置小组,实现跨部门、跨区域协同;3.是否定期研判舆情风险敞口,对易发舆情心中有数;4.针对潜在风险,是否有具体的处置预案。诺达**针对以上四个维度,为您推荐以下专业的培训课程:
危机公关管理培训目标
1、掌握新媒体发展趋势、特点、机遇和挑战;
2、学习掌握政府管理部门、宣传系统规范管理本地新媒体的原则、方法;
3、掌握如何经营好“两微一端”自媒体,如何应对舆情危机,提高舆论宣传工作效率和质量。
课程要素
危机公关管理培训课程大纲
单元一: 信号分析
一、销售的非预期下跌
二、平均收账期延长
三、非计划的存货积压
四、过度大规模扩张
五、过度依赖融资
六、财务预测在较长时间不准确
七、关键岗位人员的突然或连续变更
单元二: 财务预警
一、资产负债表
二、利润表
三、现金流量表
四、财务比率及预警系统
单元三: 解“危”
一、断舍离
二、亮剑
三、开源
四、节流
单元四: 转“机”
一、激励
二、整合
三、合作
四、突破
五、梳理
六、方向
七、质变
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企业客户评价
当初找到老师只为了给我们的高端品牌做个服务培训,与老师沟通后才发现原来服务不仅仅是呈现那么简单。我们的服务理念还没有想明白。谈到服务理念,其实我们品牌的整体定位也还没有明确。老师不仅辅导我们明确了品牌定位、确立了服务理念、制定了服务标准,还帮我们把整体妆容、服装造型进行了设计,这样我们的VI才有了生命和整体呈现。开业当天,消费者排队等候入场,这是大大出乎我们意料的。”
诺达**服务流程
诺达**介绍
诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。
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