西安金融市场营销课程

公司整体绩效的达成需要正确的战略以及对战略的有效执行，公司战略目标无法有效达成的根本原因往往是因为管理者缺乏市场营销意识和市场营销规划的工具和方法。

本课程旨在提升经销商团队管理者的营销意识和市场营销规划的技能，掌握市场调研与市场分析、市场细分与目标市场定位、市场销售目标设定、市场营销组合策略（产品、服务、客户关系管理）、市场营销组织规划以及营销费用预算管理的方法和技能，并且蕞终能够经过有效的市场营销规划达成预定的绩效目标。

1、经过模拟演练，学会收集、整理与分析商业信息，了解顾客的消费行为和竞争对手的策略；

2、借助实战演练，学习如何分辨主要竞争对手，针对主要竞争对手进行竞争压力分析，准确把握竞争形势；

3、在激烈多变的模拟竞争中加深对竞争策略、市场定位、营销资源配置、广告和促销计划、定价策略、渠道管理等的科学认识；

4、经过模拟对抗，认识市场竞争的本质和内涵，学习在激烈竞争环境中应对市场竞争，确保营销计划顺利实施；

5、借助模拟演练，切实掌握市场营销的基本思路、策略、方法和技巧；

6、学习运用营销组合策略，缔造行业内的竞争优势，提高市场占有率；

7、分析市场环境变化趋势，学习适应市场的诸多不确定性，练习掌握在多变环境下完成营销目标的能力；

8、演练营销战，提高对市场营销防御战、进攻战、侧翼战、游击战的理解与灵活运用能力。

第 一讲：认识全新商业时代

一、新商业时代市场营销核心逻辑及对传统商业的影响

1.数字驱动：全新商业思维最核心的变化

二、产品思维转型

1.从经营商品到经营客户的转变

2.从被硬件所定义到更关注整体软件环境、AR交互，数据无缝对接

三、危机下市场机遇与挑战

1.硬件VS软件？

2.如何让自己成为超级接口化公司

第二讲：新时代消费者行为特点分析

1.千禧一代/Z一代/00后

2.如何和年轻人合作、交朋友以及做生意

第三讲：流量思维

一、 引流品与利润品

1.所有流量，都是有成本的

2.买流量之外的流量获取形式

3.商业模式：“引流品+利润品”

4.产品品牌运作生命周期-贸易型企业的产品循环之路

二、彩蛋：引流品的极致体现-关于”免费“的秘密

1.免费的本质和主要形式

2.免费是万能的吗？

三、口碑营销

1.口碑经济能给企业带来大量免费流量

2.五个促使用户转发推荐的“社交币”

3.用户分享推荐的动因

四、异业联盟

1.异业联盟的定义

2.异业联盟成功的三大要素

3.异业联盟的三种形态

五、真实商业中的流量经济

1.用上帝的视角看待我们的生意

2.BAT到底在争夺什么？

第四讲：关系管理（CRM）—客户生命周期管理

一、客户服务思维及服务技巧

1.获取客户的终生价值

2.数据管理能力

3.销售结束才是和客户建立关系的开始

二、鼓励客户分享介绍的技巧

1.客户满意度陷阱

三、客户生命周期和不同阶段的应对策略

第五讲：客户体验管理（CEM）—极致体验带来极致竞争力

一、卖产品还是买体验

二、什么是客户体验管理

三、如何实现高客户满意度下的成本最低

1.峰终定律

2.体验节点管理

第六讲：创意营销思维及方法

一、营销一体化

1.产品生产是能，营销、渠道把是能转化为动能

二、创意营销

1.五种长期存在的营销需求

2.创意营销四大原则

3.如何设计高价值感促销活动-PPTPP

4.营销新方向-感官营销

5.如何设计高效推广方案-“最渴望”法

第六讲：价格策略思维与方法

一、有关价格的基础知识

1.定倍率

2.消费者剩余

二、价格歧视

1.一级价格歧视-个人

2.二级价格歧视-量级

3.三级价格歧视-群体

三、花式定价法

1.渗透定价法

2.撇脂定价法

3.组合定价法

4.消费者定价

5.动态定价

四、心理定价

第七讲：对比效应-如何让你的产品显得更优秀

1.对比效应及商业应用

2.锚定效应的商业应用-价格策略

3.锚定效应的商业应用-营销策略

4.如何破解谈判对手的锚定效应

第八讲：损失规避—如何锁定客户的成交

1.损失规避效应的行业

2.如何应用损失规避效应提升成交率

3.确定效应及其商业应用

第九讲：评估模式—如何对比能让自己的产品处于更有利的位置

1.不同评估模式对消费者决策的影响

2.如何鼓励客户购买高端产品

第十讲：折中效应—如何涨价客户最容易接受(买更贵)

1.什么是折中效应

2.在价格策略中的应用

3.价格策略之外的应用

4.彩蛋：概率偏见对决策的影响

第十一讲：交易效用—如何让客户爱上“占便宜”

1.什么是交易效用

2.交易效用的商业应用

3.比例偏见及其商业应用

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经过本次市场营销的培训课程学习，我从老师的分享和教学中，找到了自己的缺点，同时也开阔了自己的营销思维，希望在以后的工作中能够用得上。本次的学习，进一步加强了我的营销意识，增强了市场拓展的信心，为推动市场开拓再上新台阶打下了坚实的基础。

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