绩效管理实战培训
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2022-08-26
随着企业的成长,原来的新员工慢慢演变成老员工,越来越多的80、90后员工入职企业,这些年轻人因为时代及家庭的原因,他们阳光、接受新事物强,个性特立独行,越来越多的企业感慨这些新员工管理难,难管理!员工不仅要在业绩指标上节节高升,更要有掌控幸福原动力的能力,才能助力管理者打造根据创造力和合作性的团队,从而助力组织绩效的不断突破。
绩效考核,为什么业务团队总是不理解,领导总也不支持 ?考核轻了,形同虚设,绩效管理做成形式化,考核到位了,所有部门反弹,集体围剿绩效管理部门!绩效管理,想说爱你不容易! 想让老鼠爱上猫,谈何容易 ?绩效管理的正确定位,应该是老板是绩效系统的支持者,主管是绩效的评价者和属下技能的辅导者,人资是绩效管理的专家顾问,员工是绩效结果的责任人!但是实际过程中,各个角色经常错位!
为什么要学习绩效设计?
1、掌握绩效改善能力,激活团队的改善意识和能力。
2、掌握绩效共识、合约制定、绩效过程预警、绩效辅导的方法。
3、掌握绩效面谈能力,解决员工的绩效问题、制定纠正方案。
绩效设计训课程介绍
绩效设计培训课程内容
第 一讲:绩效管理认知
一、绩效管理共识,有共识才能共事
讨论:为什么不得不实行绩效管理?
案例:发生在泰国的故事
1. 实行绩效考核的四大后遗症
1)流失率大
2)团队负面
3)没有重点
4)流于形式
方法:如何处理团队负面?
2. 一个误区六个共识、重新定位和解读绩效
3. 绩效归位、四个维度的管理角色归位
案例:日立人资总的绩效管理
4. 绩效成功的七个关键要素:七剑下天山
5. 训练员工养成高效工作的八步曲:团队执行力工程
工具:YCYA员工要事承诺系统
6. 绩效发动机:一个企业一个商学院,能力和岗位匹配度
案例:鲁艺商学院
7. 绩效管理三维度:组织、团队、岗位
二、绩效制度设计
1. 绩效公共奖金池设计:企业家需要扩胸运动
2. 绩效改善机制设计:激发全员改善思维
工具:365改善机制
3. 绩效放水问责制度设计:堵住中层放水现象
互动:如何解决放水问题?
4. 绩效与薪酬晋升制度设计:绩效试运行期不与晋升体系结合
5. 绩效与淘汰、退出机制设计:狼性文化和绩效换血
规则:杰克韦尔奇721法则
6. 绩效回炉计划:1个月内享受基本工资和岗位工资
7. 绩效信任体系建设:确认机制+绩效辅导
案例:相信相信的力量
8. 绩效优化:6-12个月绩效优化、365计划实施
9. 绩效申诉机制:工资发放后七个工作日内
10. 绩效检讨文化形成:月度总结、月度规划
总结与互动
第二讲:基于战略的绩效指标
一、企业战略
1. 理解企业战略——战略、核心竞争力、经营闭环
练习:企业战略目标的制定
2. 战略目标分解
1)战略目标实现的路径规划
2)目标的传导作用与支撑机制
3)什么是目标管理及目标承诺
4)战略目标实现的五个核心组织关键
案例分析:国共两党的目标管理差异
二、BSC平衡计分卡战略目标分解法
1. 什么是平衡计分卡
讨论:为什么要用平衡计分卡分解目标
1)平衡计分卡的四个平衡
2)平衡记分卡的相互作用及因果关系
3)战略图如何描述公司创造价值的,是公司的藏宝图
2. 平衡计分卡四维度解析
1)财务层面的目标
2)客户方面目标
3)内部流程方面目标
4)学习与成长方面目标
3. 平衡记分卡的四个方面常用衡量目标
4. 如何用平衡记分卡来设计企业战略路线图
练习:运用平衡记分卡分解战略地图
三、战略目标转化为绩效指标
1. 战略目标转化为绩效考核指标
2. 战略目标转化为绩效考核指标表
3. 设计绩效指标的指标值
4. 绩效指标设定的SMART原则
小故事:猫和老鼠带给我们的启发
5. 绩效指标量化方法
练习:考核指标量化的方法
四、绩效指标分解
1. 绩效指标三种分解的操作方式
2. 用任务分工矩阵,将公司目标分解成部门目标
3. 用鱼骨图,将部门指标分解到岗位指标
1)鱼骨图分解绩效目标的原理
2)鱼骨图目标分解的方法和技巧
练习:运用鱼骨图法进行部门指标分解
五、关键绩效指标KPI
1. 什么是关键绩效指标
1)关键绩效指标的三个维度
2)关键绩效指标体系的三类指标
2. 个人绩效指标设定的方法
1)如何设计绩效指标的评分方法
2)指标的权重、周期及指标标准的设计
3)设计关键绩效指标说明书
3. 不同层级绩效的关键词
1)高层绩效:对接战略、数据决策、高管年薪
2)中层绩效:承上启下、赛马机制、协同作战
3)基层绩效:聚焦岗位价值
4. 建立公司绩效指标库
练习:某岗位关键绩效指标设定