上海管理人员绩效考核训练营

绩效管理工作是企业管理工作的枢纽，直接决定着企业的管理水平。在具体的管理实践中，可能会遇到如下问题：

1、绩效管理到底应该由谁来主导负责？各级管理者在推行绩效管理中应承担什么职责？

2、企业战略目标如何落地，如何让企业的指标体系形成合力？

3、绩效评定指标如何分解，标准如何量化可操作？

4、绩效管理为什么总有人不理解，不支持？如何提升大家对绩效管理的认识？

5、基于BSC的KPI指标设计思路是怎样的，如何运用BSC的理论分解KPI？

6、如何设计简单明了的绩效考核表，既便于考核，又方便员工理解？

7、执行困难，执行力低是什么原因，如何改善？

8、如何提高各级管理者对员工激励和辅导的技能？

9、绩效考核的结果如何计算，如何与企业经营业绩挂钩，如何激发员工积极性？

10、如何打破大锅饭，一定要推行强制排序吗？

11、不同部门之间如何进行平衡？消除老好人现象？

12、如何与员工进行绩效面谈，沟通什么，如何固化沟通成果？

1、清晰目标管理和绩效管理的基本概念；

2、了解绩效考核应该具有的基本要素；

3、掌握绩效管理框架建设的思路和方法；

4、分解目标、提炼指标、制定管理项目表，实施绩效管理体系；

5、掌握绩效监控、绩效改善的绩效面谈的实际操作方法；

6、运用激励手段、教练技术等，激发员工追求更高、更快、更好。

一、团队释义-团队合作意识打造

团队的形成

什么是高效能的团队

团队产生背景及特征

团队对5P构成要素

目标、人员、定位、权限和计划

团队的类型

团队需要你还是你需要团队

团队建设能力模拟图

二、团队责任第 一：荣誉感与愿景管理

团队精神的核能：负责任

团队精神的基石：信任

团队精神的目标：共赢

团队价值观与文化塑造

价值观测试：冰海沉船

你的价值观是什么？

四、尊重个人：团队角色认知

我们需要什么样的团队？

测试：团队中你是什么角色

团队角色的组成

各类角色的功用

团队角色管理

**测评：团队角色测试

五、有效沟通：团队沟通能力打造

团队沟通的五大原则；

1、沟通从废话开始；

2、重要的不是你说了什么，而是人们听到了什么

3、做的比说得更重要；

4、谈论行为不要谈论个性；

5、所以沟通不良都是人际关系不良的表象；

六、跨部门沟通与协作

1、搭建跨部门沟通的桥梁

2、推倒“部门墙”

3、建立完善的责任体系

4、建立强大的信息平台

5、完善沟通制度

6、从跨部门沟通中的常见词进行改进

二、跨部门合作成功的决定因素

1、目标

2、方法

3、利益

4、心态

5、风格

三、知名银行的跨部门沟通亮点

七、求同存异：团队冲突管理

1、什么是冲突？

2、如何看待冲突？

3、处理冲突的策略

4、案例分析及分组研讨

八、团队激励能力打造

管理者不会激励，是对员工的犯罪

激励工具：权力清单

激励策略分析

团队激励的基本原则

行为塑造的激励方法

激励的类型

驾驭人性的激励

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