银行经理团队建设特训班

当你团队陷入困境时，你怎样带领团队走出迷茫走向胜利？当你带领团队冲刺目标时，你遇到的蕞大挑战是什么?大多数领导者的回答是怎样激励我的团队，如何提高我团队士气?

1990年4月24日举世瞩目的哈勃太空望远镜升空，历时15年、耗资17亿美金、成千上万人为之付出的辛勤劳动却因镜片的瑕疵化为乌有。美国事故调查委员会耗资2亿美金的调查结果表明团队的社会化环境而非技术是事故的主要原因。仔细检查，发生很多重大航空事故的原因大多数要归结于团队社会化环境。

负责修复哈勃望远镜瑕疵工作的CharliePerrin将团队的社会化环境量化和行为化，经过4D系统来打造高绩效的完美NASA团队。终于完成使命并且赢得了NASA赠予的领导勋章。

为了打造健康积极的团队社会化环境，团队成员要做到以下8项行为：

同事间经常对彼此表达真诚的感激

大家能关注彼此共同的利益、甚至兴趣及爱好

让每位成员都觉得有归属感

大家彼此遵守每一个约定，履行每一个承诺

对未来有清晰、乐观的展望，同时对现实中的困难有清醒的认识

对于决意要达成的重要目标，尽100%的努力不遗余力去完成

团队中没有批评和抱怨，不钻牛角尖

每位成员对自己的角色、职责和职权都非常清楚并清晰地与相关人员进行了沟通

本课程经过讲师讲解的授课方式，给学员带来全新的思维视角，带给你与你的团队耳目一新的感受，与翻天覆地的变化。它从卡尔荣格的思想分解，4D系统的由来，到团队领导者要如何保持与打造一支完美的高绩效团队所必须要做的的情绪管理等等，一一给予了详细分解。由老师讲授到学员理解，到当场练习，带入体验完全符合成人教学的特点，从而蕞大的化的让你与你的团队仿佛在工作场所一般，解决你的表象与潜在问题，达到心态与思维改变，蕞终行为改变引发全员共同打造致完美团队的目标。

1.经过学习，帮助学员认知情商在管理中的重要性及有效实施；

2.经过引导式教学，帮助学员提炼增强团队凝聚力的方式方法，及可实施的策略；

3.导入教练式沟通，给学员提供高效的内部沟通方法，适应于企业员工年轻化现状；

4.经过情景化模拟设计及演练**环节，巩固学员所学理论、技巧及启发学员创造力、行动。

第 一讲：团队建设——实现绩效蕞大化

一、走进团队

1.什么是团队？

2.区别团队与群体的六大方面

1）领导方面

2）目标方面

3）协作方面

4）责任方面

5）技能方面

6）结果方面

二、团队发展四阶段

1.形成期：寻求目标

2.风暴期：寻求定位

3.规范期：寻求改变

4.绩效期：寻求效能

三、团队的三种类型

1.问题解决型——互相交流，提建议

2.多功能型——交换信息，激发观点

3.自我管理型——自我管理/负责/领导/学习

四、高绩效团队的三大特色

1.优秀的领导带来高度的忠诚

2.团队的信任实现互补的技能

3.清晰的目标得到一致的承诺

五、高绩效团队的五要素

1.人员：协同组合角色搭配

2.目标：明确并坚持目标

3.定位：团队在组织中的类型

4.权限：负有的职责和权力

5.计划：运筹帷幄，高效运作

六、团队角色分析与搭配

测评：《性格特质（18题）测评问卷》

1.控制型特质：勇敢的、坚决的、控制的…

2.表现型特质：活泼的、外向的、交流的…

3.分析型特质：严谨的、冷静的、重制度…

4.温和型特质：和善的、稳定的、合作的…

5.调整型特质：适应的、中性的、协助的…

第二讲：团队的有效沟通——实现目标的前提

一、什么是有效沟通

1.有效沟通的定义

2.有效沟通的三要素

1）设定目标

2）传递过程

3）达成共识

3.有效沟通的两大障碍

1）情绪——个性因素

2）角度——利益观念因素

二、有效沟通的两大目的

1.说的别人很想听

1）“55387”原则

2.听的别人很想说

1）聆听的两个维度

2）聆听的五个层次

三、及时有效反馈的两个因素

1.积极反馈

2.建设性反馈

四、工作中如何进行有效沟通

1.与上级的沟通

1）请示/汇报/接受任务

2.与平级的沟通

1）尊重/分享/提醒

3.与下属的沟通

1）命令/赞扬/批评

第三讲：团队授权——实现目标的关键

一、授权的意义

二、团队授权三部曲

1.用钱之权

2.用人之权

3.做事之权

三、授权的四种方式

1.完全授权

2.部分授权

3.弹性授权

4.授权辅导

四、授权的四个程序

1.选定任务

2.选贤任能

3.落实分工

4.跟进完成

第四讲：团队激励——实现目标的保障

一、激励对团队的影响意义

二、激励的理论基础

1.需求层次理论

2.双因素激励理论

3.公平理论

4.期望理论

5.强化理论

三、有效激励的五大特性

1.差异性

2.公平性

3.及时性

4.合理性

5.正确性

四、有效激励的八大方法

1.文化激励

2.薪酬激励

3.目标激励

4.工作激励

5.授权激励

6.考评激励

7.参与激励

8.情感激励

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此次培训引导自己更重视沟通，关注身心健康问题，传递了工作生活正能量，受益匪浅。今后，将会以更加积极的心理状态去面对工作生活，为企业团队发展贡献力量。

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