医学教育网护士视频教学

护士执业资格考试高频考点：人际沟通

建立良好护际关系的策略

护际关系出现任何障碍，均会影响正常护理工作的进行。因此，建立良好的护际两系是全体护理人员义不容辞的职责。

1、相互理解，互帮互学:护士之间应加强交流、密切沟通。护理管理者应严于律己、以身作则，一视同仁、耐心热情，工作中多用情、少用权，体现人性化管理;护士应尊重领导，服从管理;护士之间应相互关心、相互学习，教学相长。

2.换位思考，团结协作:护士之间一方面应各就其位、各司其职，做好本职工作;另一方面应多换位思考，为他人工作创造便利条件;护理管理者不仅是临床护理工作的组织者和指挥者，更是护际关系的协调者，应充分发挥协调护际关系的枢纽作用。