课程类别 | 课程名称 | 授课老师 | 课时 |
---|---|---|---|
护士资格考试 | 基础护理学 | 芦 然 | 21 |
内科护理学 | 谷 白 | 31 | |
外科护理学 | 叶 冬 | 31 | |
妇产科护理学 | 马蕴琦 | 28 | |
儿科护理学 | 黎 昕 |
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专业老师在线答疑 有问有答收获多2020护士考试复习资料:护患之间沟通层次的划分依据
沟通的层次有四种层次,随着相互信任程度的增加,层次逐渐升高。
一般性交谈:
是指在社交中一般应酬话。如“你好”、“今天天气真好”之类的语言。
陈述事实:
是报告客观的事实,没有参与个人意见或涉及人与人之间的关系。
交流意见和感情:
在此层次一般双方都已建立了信任,能自然表达出自己的想法和对各种事物的看法。
沟通的高峰:
是一种短暂的、完全一致的感觉,只有在第三层次时偶尔自发地达到高峰。