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　　一、识别竞争者

　　竞争者指那些与本企业提供的产品或服务相类似，且有相似目标顾客和相似价格的企业。

　　产业角度：提供同一类产品或可相互替代产品的企业，构成一种产业。若一种产品价格上涨，会引起另一种替代产品的需求增加。企业要想在整个产业中处于有利地位，就必须全面了解本产业的竞争模式，以确定自己的竞争者的范围。

　　市场角度：竞争者是那些满足相同市场需要或服务于同一目标市场的企业。

　　识别竞争者的关键：从产业和市场两方面将产品细分和市场细分结合起来，综合考虑。若某品牌试图进入其他细分市场，就需估计各个细分市场的规模、现有竞争者的市场份额，以及他们当前的实力、目标和战略，掌握每个细分市场提出的不同竞争问题和市场营销机会。

　　二、确定竞争者的目标

　　确定了企业的竞争者之后，还要进一步搞清每个竞争者在市场上的追求目标是什么?每个竞争者行为的动力是什么?可以假设，所有竞争者努力追求的都是利润的极大化，并据此采取行动。但是，各个企业对短期利润或长期利润的侧重不同。

　　每个竞争者都有侧重点不同的目标组合。企业要了解每个竞争者的重点目标是什么，才能正确估计他们对不同的竞争行为将如何反应。企业还必须注意监视和分析竞争者的行为。

　　三、确定竞争者的战略

　　各企业采取的战略越相似，它们之间的竞争就越激烈。在多数行业中，根据所采取的主要战略的不同，可将竞争者划分为不同的战略群体。根据战略群体的划分，可以归纳出两点：⑴进入各个战略群体的难易程度不同。一般小型企业适于进入投资和声誉都较低的群体;而实力雄厚的大型企业则可考虑进入竞争性强的群体。⑵当企业决定进入某一战略群体时，首先要明确谁是主要的竞争对手，然后决定自己的竞争战略。

　　除了在同一战略群体内存在激烈竞争外，在不同战略群体之间也存在竞争。因为：①某些战略群体可能具有相同的目标顾客;②顾客可能分不清不同战略群体的产品的区别，如分不清高档货与中档货的区别;③属于某个战略群体的企业可能改变战略，进入另一个战略群体，如提供高档住宅的企业可能转而开发普通住宅。