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名师大咖面对面，有问有大收获多。索赔是每年案例考试的必考内容，往往与进度管理的网络图结合进行考查。索赔内容在教材上介绍的篇幅很多，如果我们细心整理可以发现教材上关于索赔内容是分两大部分的，一是判断是否可以索赔，二是索赔的程序。首先，我们来说明关于是否可以索赔的这个问题。
1.费用索赔
费用索赔成立有两个条件，一是非承包人原因，二是非不可抗力。第一个条件容易理解，第二个往往是我们需要重点把握的，也是考试喜欢考查的。不可抗力发生后费用损失处理原则是各自的损失各自承担，工程本身的损失破坏由发包单位承担。所以在做题时如果看到施工单位的窝工损失或机械设备损坏都是由施工单位自己承担的。在这里需要特别说明的是第三方的损失是由保险公司进行赔付，而承包人应以发包人和承包人的共同名义向双方同意的保险人投保建筑工程一切险、安装工程一切险。
2.工期索赔
工期索赔成立有两个条件，一是非承包人原因，二是超过总时差。判断是否超过总时差就要用到网络图的知识，由此可以看出实务考试时一项综合性考查的科目，不仅是某一知识点的考查形式不确定，每个题目涉及到的章节内容也是综合性的。
关于索赔的另一个大的问题就是索赔程序。小编在这里总结了索赔程序的4个28天，通过时间线来理清索赔的程序。
1. 承包人应在知道或应当知道索赔事件发生后28天内，向监理人递交索赔意向通知书，并说明发生索赔事件的事由。
2. 承包人应在发出索赔意向通知书后28天内，向监理人正式递交索赔通知书。索赔通知书应详细说明索赔理由以及要求追加的付款金额和(或)延长的工期，并附必的记录和证明材料。
3. 在索赔事件影响结束后的28天内，承包人应向监理人递交最终索赔通知书，说明最终要求索赔的追加付款金额和延长的工期，并附必要的记录和证明材料。
4. 承包人接受索赔处理结果的，发包人应在作出索赔处理结果答复后28天内完成赔付。
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