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　　(一)质量不合格和质量缺陷

　　根据我国标准《质量管理体系 基础和术语》GB/T 19000--2008/IS09000:2005的规定，凡工程产品没有满足某个规定的要求，就称之为质量不合格;而未满足某个与预期或规定用途有关的要求，称为质量缺陷。

　　(二)质量问题和质量事故

　　凡是工程质量不合格，影响使用功能或工程结构安全，造成永久质量缺陷或存在重大质量隐患，甚至直接导致工程倒塌或人身伤亡，必须进行返修、加固或报废处理，按照由此造成直接经济损失的大小分为质量问题和质量事故。

　　一、工程质量事故

　　根据住房和城乡建设部《关于做好房屋建筑和市政基础设施工程质量事故报告和调查处理工作的通知》(建质E2010-]111号)，工程质量事故是指由于建设、勘察、设计、施工、监理等单位违反工程质量有关法律法规和工程建设标准，使工程产生结构安全、重要使用功能等方面的质量缺陷，造成人身伤亡或者重大经济损失的事故。

　　工程质量事故具有成因复杂、后果严重、种类繁多、往往与安全事故共生的特点，建设工程质量事故的分类有多种方法，不同专业工程类别对工程质量事故的等级划分也不尽相同。

　　(一)按事故造成损失的程度分级

　　上述建质[2010]111号文根据工程质量事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，将工程质量事故分为4个等级：

　　(1)特别重大事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤，或者1亿元以上直接经济损失的事故;

　　(2)重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故;

　　(3)较大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故;

　　(4)一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者100万元以上1000万元以下直接经济损失的事故。

　　该等级划分所称的“以上”包括本数，所称的“以下”不包括本数。