成都 一建 培训

　　举例：2010年第97题

　　质量手册是规定建筑业企业建立质量管理体系的文件，其内容包括( )。

　　A、质量手册的发行数量 B、企业的质量方针和目标

　　C、体系基本控制程序 D、管理标准和规章制度

　　E、质量手册的评审、修改和控制的管理方法

　　【试题答案】BCE

　　(三)程序性文件

　　质量手册的支持性文件。各企业程序文件的内容及详略可视企业情况而定。一般有以下六个方面的程序为通用性管理程序，各类企业都应在程序文件中制定：

　　1.文件控制程序;

　　2.质量记录管理程序;

　　3.内部审核程序;

　　4.不合格品控制程序;

　　5.纠正措施控制程序;

　　6.预防措施控制程序。

　　为确保过程的有效运行和控制，在程序文件的指导下，尚可按管理需要编制相关文件，如作业指导书、具体工程的质量计划等。

　　(四)质量记录

　　质量记录应完整地反映质量活动实施、验证和评审的情况，并记载关键活动的过程参数，具有可追溯性的特点。质量记录以规定的形式和程序进行，并有实施、验证、审核等签署意见。