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　举例：2011年真题第98题

　　为顺利地实施建设工程项目的进度控制，项目管理者应当强化(　　)的管理观念。

　　A.与供方互利

　　B.系统方法

　　C.动态控制

　　D.以顾客为关注焦点

　　E.多方案比选

　　【试题答案】ABD

　　举例：2010年第75题

　　关于质量管理体系八项要素的说法，正确的有( )。

　　A、将相关资源和活动作为过程进行管理

　　B、领导者确立本项目统一的质量宗旨和方向

　　C、全员参与

　　D、以事实为依据作出决策

　　E、以产品为关注焦点(正确：以顾客为关注焦点)

　　【试题答案】ABCD

　　二、企业质量管理体系文件构成

　　(一)质量方针和质量目标

　　质量方针和质量目标一般都以简明的文字来表述，是企业质量管理的方向目标，应反映用户及社会对工程质量的要求及企业相应的质量水平和服务承诺，也是企业质量经营理念的反映。

　　(二)质量手册

　　质量手册是规定企业组织建立质量管理体系的文件，质量手册对企业质量体系作系统、完整和概要的描述。其内容一般包括：企业的质量方针、质量目标;组织机构及质量职责;体系要素或基本控制程序;质量手册的评审、修改和控制的管理办法。

　　质量手册作为企业质量管理系统的纲领性文件应具备指令性、系统性、协调性、先进性、可行性和可检查性。