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讲师大咖面对面，有问有大收获多。(四)因果分析图法
1.因果分析图法的概念
(1)用途。因果分析图法分析某个质量问题(结果)与其产生原因之间关系。
(2)因果分析图也称特性要因图，又因其形状常被称为树枝图或鱼刺图。
(3)因果分析图由质量特性(即质量结果指某个质量问题)、要因(产生质量问题的主要原因)、枝干(指一系列箭线表示不同层次的原因)、主干(指较粗的直接指向质量结果的水平箭线)等所组成。
2.绘制和使用因果分析图时应注意的问题
(1)集思广益。绘制时要以各种形式，广泛收集现场工人、班组长、质量检查员、工程技术人员的意见，集思广益，相互启发、相互补充，使因果分析更符合实际。
(2)制订对策。绘制因果分析图不是目的，而是要根据图中所反映的主要原因，制订改进的措施和对策，限期解决问题，保证产品质量。具体实施时，一般应编制一个对策计划表。
(五)直方图法
1.直方图法的概念
(1)直方图法用以描述质量分布状态的一种分析方法。
(2)直方图法，是将收集到的质量数据进行分组整理，绘制成频数分布直方图，又称质量分布图法。
2.直方图的用途
通过直方图的观察与分析：了解产品质量的波动情况;掌握质量特性的分布规律;估算施工生产过程总体的不合格品率;评价过程能力等。
3.直方图的观察与分析
(1)观察直方图的形状、判断质量分布状态。
正常型直方图就是中间高，两侧低，左右接近对称的图形。非正常型直方图的分布有各种不同缺陷，一般有五种类型：
①折齿型。(是由于分组组数不当或者组距确定不当出现的直方图)
②左(或右)缓坡型。(是由于操作中对上限(或下限)控制太严造成的)
③孤岛型。(是原材料发生变化，或者临时他
人顶班作业造成的)
④双峰型。(是由于用两种不同方法或两台设备或两组工人进行生产，然后把两方面数据混在一起整理产生的)
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