开课网校：医学教育网
网校简介：医学教育网是北京东大正保科技有限公司旗下的一家大型医学教育网站，成立于2005年1月，是目前医学远程教育基地，以其雄厚的师资力量、领先的网络视频多媒体课件技术、严谨细致的教学作风、好的辅导效果，培养了医学优秀人才。
更多内容详见官网>>三级健康管理师精选辅导：咨询技术在人际沟通中的应用
沟通与交流是一种社会行为，是每时每刻发生在我们生活和工作中的事情。作为健康管理师，与服务对象沟通是健康咨询管理中最重要的一个部分之一，它也是健康管理师需要掌握和不断完善的一项技能。好的沟通技巧会帮助健康管理师更充分地了解帮助对象的情况，与帮助对象之间达成更高的相互认同，使共同的健康管理目标得以制订并落实。健康管理师的沟通能力在很大程度上影响着自身的职业生涯的发展和成败。
（一）仪表和行为规范
健康管理师在工作期间应该用一定的行为规范来约束自己做到以下要求：
1.着装得体，衣服洁净，佩戴胸牌，女士饰物简单，不宜浓妆，严禁穿拖鞋等不雅之行为。
2.面对自己每天的工作应抱着热忱的态度，而不应萎靡不振，给他人不信任的感觉。
3.办公室和咨询室应该保持整洁、干净，桌上的各类文书、纸张摆放有序。
4.在跟患者交谈时应吐词清晰，语调亲切，用语文明，倾听认真，谈吐高雅，热情耐心等。
5.在办公室和咨询室应端庄大方，站立仪态高雅，行走稳健轻盈。
6.来时有迎声，走时有送声，应该站立迎送。
7.多使用礼貌用语如：“您好”、“请坐，请稍候！”、“请问您最近的健康状态如何？”、“我将询问您最近的身心健康各项情况，谢谢您的配合！”、“祝您身体健康！”等。
8.在日常工作中应做到接待每一位来访者时主动问候，微笑服务，爱心相助，应用规范的仪表、言谈、行为来沟通。
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