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名师大咖面对面,有问有大收获多。(二)方案计划
方案计划是针对策略规划选出的一个或几个策略,进行更细节具体的方案设计。方案计划的程序也是首先采取“头脑风暴”法,提出九项方案构成要素
(6W 2H lI):
(1)Why:代表方案的目的和目标
(2)What:服务内容
(3)When:时间、日期、期限
(4)Where:地点
(5)Who:工作人员(包括志愿者)
(6)Whom:接受服务的对象
(7)How:工作技术、方法、知识
(8)How much:财源和预算
(9)Ⅱ…then:应变方案,即如果发生临时状况,应该怎么办
然后采用符合性、可接受性、可行性三个指标逐一讨论每项要素,形成具体的方案计划书。