上海助理社会工作师培训班

　　1.3 计划

　　计划的目的是为了指导社会工作者明确一个满足服务对象需要、帮助他们解决问题的方向。

　　1.3.1服务计划的构成

　　服务计划是介入行动的蓝图，是发展有效行动方案、明确任务和责任的过程，也是决策行动的过程。服务计划由以下几部分内容构成。

　　(1)目的及目标 目的是指总体介入工作要达到的方向。目标则是指具体的工作指标。制订社会工作介入目标时，可分为长期目标及短期目标。

　　(2)关注的问题与对象关注的问题是指介人工作要加以处理、加以改善的服务对象社会功能的问题。关注的对象是指介入行动要改变的人和系统，包括家庭、群体、组织和社区，是整个介入工作的核心焦点。

　　(3)介入的方法利介入行动介入方法可以采用个人辅导、小组活动、社区介入、网络建构和政策倡导等多种方法;而介入行动则可以是危机干预、物质支持、心理辅导等多种行动。

　　1.3.2制订服务计划的原则

　　(1)要有服务对象的参与在制订服务计划时要注意以服务对象为中心，让服务对象参与计划的制订。

　　(2)要尊重服务对象的意愿 在制订目的和目标时，社会工作者要考虑服务对象的愿望，要与服务对象分享对目的与目标的期望。

　　(3)详细和具体详细、具体的计划包括要解决的问题、介入的对象、介入的方法等。

　　(4)计划要与工作的总目的、宗旨相符合制订计划的意义在于，激发服务对象和社会工作者投入行动，朝向共同的方向以获得改变和成长。