2025年社工考试真题初级视频

　　(一) 老年人个案工作方法

　　同其他的个案工作一样，老年的个案工作也要经过六个阶段。除了一般的方法外，还有一些特别之处需要关注。

　　1、 结案阶段，要与老人进行良好的沟通。自己可以准备一些老环境、助听器、纸笔之类的，说话时放慢节奏和放大声响，也要及时观察和确认老年人是否完全明白社会工作者要表达的意思。

　　2、 在预估阶段，要充分考虑老年人身体、心理、社会方面的功能状况。

　　3、 在制定计划时要充分吸收老人参与，即便是身体孱弱的老人，也希望尽量掌控自己的事情。

　　4、 在介入阶段要定期跟踪进展情况，及时追踪可以根据变化的情况及时调整计划。

　　5、 在评估阶段要重视老人的主观评价。

　　其次，老年人个案工作还要注意以下事项：

　　1、 营造适宜于跟老人沟通的环境;

　　2、 对有沟通障碍的老人应尽量多方求证老人的问题

　　3、 受文化传统的影响，老年服务对象特别需要得到社会工作者的尊重

　　4、 给老人自决权，尊重他们的选择

　　5、 要有耐心，做好较长时间处理个案的准备。

　　老年人的问题常常是错综复杂的，需要提供多种服务才能满足其需求。因而需要社会工作者跟不同的部门和人员交流。除了给老人直接提供服务外，还要做老人的资源链接工作。

　　例题：老年人个案工作需要注意的事项包括()

　　A 营造适宜于跟老人沟通的环境;

　　B 对有沟通障碍的老人应尽量多方求证老人的问题

　　C 受传统的影响，老年服务对象特别需要得到社会工作者的尊重

　　D 不能过于尊重老人自决权

　　E 要有耐心，做好较长时间处理个案的准备。