2025社工实务视频

　　二.运用通用过程模式应考虑的因素

　　1.助人过程各阶段的先后次序是有弹性的

　　助人过程各阶段的先后次序不是一成不变的，在以个人为服务对象的个案工作中，服务对象经常会参与所有工作阶段，然而，在社区工作中，社会作者要先评估社区的需要，然后才策划工作方案，再接着寻求社区居民的直接参与，即先有评估后有建立关系和接案的工作。在另外一些情况下，助人过程还会在某一阶段被简化。

　　2.工作过程可能是螺旋式的

　　尽管通用过程模式的各阶段有先后顺序，但这并不是说必须完成一个阶段后才能进入下一个阶段。因为，对服务对象问题的理解是一个随时间不断深入的过程，而且问题本身也会随着时间的推移而改变。所以，助人过程是螺旋式上升的，而不是直线式的，社会工作者在完成一项工作后都要回过头来看看上一个阶段的工作是否需要再进一步跟进。

　　3.模式本身只可作为实务过程的参考

　　通用过程模式不可能解决助人过程中遇到的所有问题，它只是为社会工作者的工作方向提供重要的信息和引导。社会工作者要学会运用社会工作的知识和技巧来弥补抽象模式的不足，根据实际情况随时调整工作的过程。