听课
课程与PC端同步更新,充分利用零碎时间。做题
海量精选试题,想练就练,瞬间提分。答疑
海量精选试题,想练就练,瞬间提分。直播
名师大咖面对面,有问有大收获多。第二章 社会工作实务的通用过程-结案
重要知识点
1.结案的类型
2.结案阶段的主要任务
3.服务对象的正、负面反应
4.结案时特殊情况及处理方法与技巧
【真题回顾2013年】
大学毕业生小梅因车祸导致瘫痪,整天躺在床上无所事事,情绪十分低落。社会工作者小张介入后,对小梅进行了情绪疏导,并与她一起分析讨论,决定开办一家网上工艺品商店,一年来,在小张的协助下,网店发展走上了正轨,小梅己掌握了所有业务流程,情绪也恢复正常,在此情况下,小张觉得可以结案了,一天,小张在家访中对小梅说,自己的任务己完成,从明天开始将不再来小梅的家,小梅感到十分震惊,情绪又回落到服务前的状态,没有心思处理网店的业务了。
1.分析导致小梅在结案时情绪回到以前状态的原因。
2.结合案例,说明为避免小梅的负面反应,社会工作者小张在结案时应采取的处理方法。
最新文章