山西太原有社工培训机构

第二章 社会工作实务的通用过程-介入

1.介入的特点

(1)有计划、有目的的行动：以提升对象的社会功能为核心

(2)干预是介入的核心：按照计划、干预环境、实现改变

(3)物质帮助与精神支持并重：需要多元、支持多样

(4)有短期效果和长期效果：高投入低产出、近目标远成效

2.选择介入行动的原则

(1)以人为本，服务对象自决：以服务对象利益为核心，注重服务对象的参与

(2)个别化：针对特殊性采取行动

(3)考虑服务对象的发展阶段和特点：对个人要协助完成生命任务，对家庭或群体要考虑特殊阶段相连的特殊任务

(4)与服务对象相互依赖：共同开展工作

(5)瞄准服务目标：围绕目标开展行动

(6)考虑经济效益：最小的成本或最大的改变结果，找准介入目标

3.直接介入的行动及策略

直接针对服务对象采取行动，改变服务对象人际交往等

(1)促使服务对象运用现有的资源

1)策略：内部资源、外部资源

2)社会工作者应具备的能力(新增)P58

(2)进行危机介入

技巧：将焦点放在恢复和发挥服务对象的功能、给与支持、介入目标要现实、担任教导角色

(3)运用活动作为介入的策略

介入目标、服务对象的情况、资源和设备配合

(4)调节行动

帮助服务对象与环境系统进行接触、协助环境系统回应服务对象的需要、协助双方界定共同目标

(5)运用影响力：诱导、劝导、利用关系、环境

4.间接介入的行动及策略

(1)运用和发掘社区人力资源

(2)协调各种服务资源与系统以达到服务目标

微观层面：以服务对象为焦点，不同专业(增)

宏观层面：特定服务对象的政策(增)

(3)制定计划创新资源

注意：要控制规模、争取机构和社区支持、设立必要的组织、工作者角色依计划定

(4)改变组织或机构的政策、工作程序和工作方式