甘肃省社工培训机构

3.社会工作者小郑由于缺乏经验，在处理服务对象王阿姨的问题时采取了不太适合的策略，王阿姨非常不满意，觉得机构不重视她的问题，强烈要求见机构领导并更换工作人员，督导老丁接见了王阿姨并安抚其情绪，在这里督导者扮演的角色是(　　)。

A.倡导者

B.缓冲器

C.中介者

D.机构变迁推动者

答案：B

4.社会工作者小朱毕业后来到一家社会工作机构工作，最近在做一个有关服刑人员子女的服务项目，小朱在与这些孩子接触的过程中充满挫败感，于是向督导老钱求助，老钱告诉小朱，这些孩子基本是父母双方都在服刑，有着超乎年龄的敏感、多疑、自卑、易怒，需要长时间的关怀才能敞开心扉，跟他们相处要有耐心，老钱是在教授小朱(　　)。

A.有关社会服务机构的知识

B.有关社会问题的知识

C.有关工作者本身的知识

D.有关服务对象的知识

答案：D

5.督导者要通过教导，让被督导者能够“自我觉醒”，让他自主地思考一些事情，并借此确保被督导者对专业问题的反思不会影响到服务对象与社会工作者之间的协助关系，这说明督导是在(　　)。

A.教导有关工作者本身的知识

B.教导有关社会服务机构的知识

C.教导有关服务对象群的知识

D.教导有关社会问题的知识

答案：A

二、多项选择题

6.老王是某青少年服务机构的资深社会工作者，拥有丰富的实务经验和督导经验，在多年的工作中老王发现督导是一个非常关键的环节，具体来讲，督导对社会工作发展的意义是(　　)。

A.保障服务机构的正常运行

B.提高社会工作服务质量

C.推动社会工作专业发展

D.提高机构在社会上的知名度

E.促进社会工作者成长

答案：ABCE