贵州社工培训机构

(四) 小组工作的技巧

1.沟通与互动技巧

1.与组员沟通的技巧：营造轻松、安全的氛围;专注与倾听;积极回应;适当自我表露;对信息进行磋商;适当帮助梳理;及时进行小结;2.促进组员沟通的技巧：提醒组员相互倾听;鼓励组员相互表达;帮助组员相互理解;促进组员相互回馈;示范引导

2.小组讨论技巧

1.小组讨厌的事前准备：选择合适的主题;注意讨论主题的措辞;选择合适的讨论形式;安排活动的环境;挑选合适的参与者;准备好讨论草案;

2.主持小组讨论：开场的技巧;了解的技巧;提问的技巧;鼓励的技巧;限制的技巧;沉默的技巧;中立的技巧;摘述的技巧;引导的技巧;讨论结束的技巧

3.小组治疗技巧：直接干预法、间接干预法

4.小组活动设计技巧：1.扣紧小组目标2.考虑组员的特征及能力3.小组活动的基本要素4.经验分享环节

5.小组评估技巧

1.小组工作的评估类型：作为研究方法的小组评估(过程评估、结果评估);作为工作方法的小组评估(组前计划评估、小组的需求评估、小组过程评估、小组的效果评估)

2.评估的一般流程：评估方案的制订;评估指标体系的建立;各评估要素之间的联系;按照评估流程实施评估;评估后审核;编写评估报告

3.评估资料的收集：评估资料的来源(小组计划有关的资料、小组过程方面的资料、小组发展方面的资料、小组效果和效率的资料);测量工作的选择(小组记录、利用标准化的量表测量、设计问卷和量表测量、行为计量、日志和日记、个人自我报告、分析报告);资料收集(资料收集应考虑的因素、资料收集中常见的问题);谁来做评估