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名师大咖面对面,有问有大收获多。1.慢性疾病与长期照顾社会工作
(1)个案管理。
①社会心理评估:对患者社会心理状况、医疗适应、家庭社会支援系统及经济状况等作评估,发掘患者需求及优势。提供相应服务。
②治疗依从性管理。
③压力管理。
(2)小组工作。
①沟通技巧训练。
②健康教育:邀请医护人员以小组的形式提供有关疾病、治疗方法及生活方式改变等知识:邀请患者及家属学习自我管理方法,鼓励患者参与协商治疗方案,传递赋权的理念,鼓励医患共同承担责任,提升患者对于疾病的控制能力。
2.急诊室的社会工作
(1)急诊室社会工作常见问题。
①应激障碍症:不能及时有效处理情绪,会表现出茫然、恐慌、愤怒等情绪反应。
②心理一社会反应:急诊室的特殊环境会引发病患和家属的情绪反应。
③哀伤:哀伤是由于损失和丧失引起的情绪反应;一般哀伤与复杂哀伤。
(2)急诊室社会工作的内容和方法。
①危机干预:积极介入医疗过程,辨识服务对象的失落感及个人的压力生活事件,及时进行干预;缓解最急迫性的问题,包括因病理因素或社会因素所引发的困境。
②出院准备服务:整合医疗、社会、财务资源,通过个案管理安排适当服务使病患及时获得适当后续照顾。协助病患进行出院准备,排除在出转院时所可能面临的风险事故。
③社会心理评估:发现病患的潜在性需求。对于高风险个案需持续性的评估。
④咨询服务:一般性咨询服务,如手续办理的程序、政策咨询、社区资源与活动,以及疾病适应与照顾上需注意的事项。
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