保定市社工培训机构

　　考点十：制订服务计划的方法

　　一项服务计划的制订要在社会工作者和服务对象的共同参与下完成，包括目的和目标的设定、构建行动计划以及签订服务协议。

　　1．设定目的和目标

　　制订服务计划的第一步是在认定问题的基础上与服务对象共同设定工作的目的和目标。

　　(1)制定社会工作介入的目的。

　　(2)设定工作目标。设定工作目标的步骤有：确定服务对象的需要和问题；向服务对象解释设定目标的目的；共同选择适当的目标：与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊：确定目标并决定目标的先后次序。

　　2．构建行动计划

　　构建行动计划的过程实际上就是选择介入方法和介入系统的过程，是发展有效行动方案、明确任务和责任的过程，也是决策行动的过程。

　　(1)选择介入系统。社会工作的介入系统可以分为直接介入系统和间接介入系统两类。

　　(2)选择行动内容。行动可分为如下类型：①危机介入；②资源整合；③经济援助；④安置服务；⑤专业咨询。