陕西省安康市社工培训机构

　　第一节接案

　　章节重要考点：

　　一、接案的步骤及核心技巧

　　1、接案解读：什么是接案

　　2、了解服务对象：

　　1)服务对象的三种来源、两种类型

　　2)现有服务对象和潜在的服务对象

　　3、会谈准备

　　1)研读服务对象资料

　　2)会谈6项任务

　　3)会谈技巧

　　4、收集资料：

　　1)内容和范围：个人资料、身体情况、特点能力、社会环境

　　2)方法与途径：询问服务对象、咨询专家、观察、问卷调查、利用已有资料

　　5、接案记录：熟悉记述性记录