汕头社工培训机构

　　一、个案管理的含义和特点

　　1、个案管理的含义

　　个案管理是一种提供服务的方法，它是由专业社会工作者评估案主及其家庭的需求，并安排、协调、监督、评估和倡导一套包含多种项目的服务，以满足特定案主的复杂需求。

　　2、个案管理的特点

　　(1)是爱主任服务中唯一以同时遭遇多重问题，并且在取得及使用资源上困难的个人和家庭为其案主群的工作方法。个案管理以一种整合性的服务提供为工作取向，并组合运用了传统社会工作服务方法中各种不同的技巧来达成专业服务。

　　(2)个案管理强调的是“全貌”的工作方法。其有两个工作重点：一是为面临多重问题的案主寻找所需的服务络;二是协调这个网络中各项服务提供着彼此的互动关系。

　　(3)个案管理的运作具备了双重的功能。一是达成经由协调后的服务提供;二是强调助人的效率，并在成本效益的原则下运用社会资源和提供服务。