梁平社工培训机构

　　2、预估

　　•目的：识别服务对象问题的客观因素、主观因素、成因、使问题延续的因素、积极因素，决定提供服务的方式和内容

　　•任务：了解服务对象存在的问题;个人生活经历及行为特征;服务对象与环境的互动状况及对自身问题的认识和改变的动力与能力;服务对象所处的环境系统状况

　　(1)预估的基本步骤

　　第一、收集资料：

　　内容：个人资料、环境资料;

　　方法：询问、咨询、观察、家访、利用已有资料

　　第二、分析和解释服务对象的资料和问题

　　方法：排列次序、发现、识别、对服务对象的问题与需要作出解释

　　第三、认定问题

　　内容：问题是什么?问题发生的原因?问题所处的情境和系统?问题得不到解决的原因?服务对象系统的发展阶段和资源状况?

　　第四、撰写预估报告

　　(2)预估的主要方法

　　•社会历史报告方法

　　•家庭结构图

　　•社会生态系统图

　　•社会网络分析