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名师大咖面对面,有问有大收获多。社会工作价值观的确立需要考虑具体的国情、社情和民情与实践相结合。中国的社会工作职业化和专业化具有很强的自上而下的色彩,同时,社会工作的价值观也应反映时代的要求和民众的需要。
(1)以人为本,回应需要 社会工作者应该本着人性、为服务对象着想和谦和的态度,真诚地对待服务对象的问题和需要,及时地回应他们,并通过专业服务来满足服务对象的需要。
(2)注重和谐,促进发展建设和谐社会是中国党和政府当前和未来很长一段时期内坚持的主导政策方针,也是指导社会建设的核心原则。社会工作是社会福利事业的重要内容,也是促进和谐社会建设的主要手段。在社会工作过程中,专业社会工作者要将和谐和发展作为服务与管理的重要价值观。
(3)平等待人,注重参与 社会工作的实践建立在专业的工作关系基础上,它要求社会工作者与服务对象相互理解与合作,形成有效的工作关系,共同面对问题,共同寻找问题的解决途径和方法。在服务过程巾,社会工作者要充分尊重服务对象的意愿和想法,主动询问服务对象对问题的看法,尽量减少自己的主观判断和意见。在对服务对象的需要满足和问题解决策略上,社会工作者要试图与服务对象建立良好的沟通,尊重服务对象个人的意见和决定,以避免因个人的主观独断和偏见造成对服务对象的伤害。在社会福利服务政策和服务推行过程中,社会工作者作为政府的代表或被委派推行服务,要尽可能站在居民的立场上,多倾听服务对象的真实想法和意见,尽可能提升政策和服务的效果。
(4)道德与责任并举 社会工作的目标就是通过专业服务和干预,帮助服务对象改善自我的能力,提升他们自我生存和发展的潜能。因此,社会工作者要将助人、满足困难人群需要和解决实际问题等放在第一位,在服务过程中实践专业承诺。
(5)个人潜能提升与社会发展相结合 社会工作是以帮助社会中有困难和有需要的人,通过提供必要的资源或服务,来提升他们的自信心和能力,从而实现自立自强。社会工作还要致力于通过制度建没和政策改革,来推动社会进步,促进社会发展,实现平等和公正。社会工作的实践是既注重个人的需要与服务,也关注社会层面的改革与政策。