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名师大咖面对面，有问有大收获多。(1)接触阶段是社会工作者与受助家庭成员初次见面，评估受助家庭成员的需要，并与受助家庭成员建立初步的信任合作关系的阶段。其主要任务包括：①与受助家庭约定初次会谈时间和安排;②为初次会谈做准备以及安排第一次会谈等。
(2)开始阶段 是社会工作者正式开始与受助家庭开展服务介入活动的阶段，除了与受助家庭建立稳定、信任的合作关系之外，同时还需要与受助家庭成员一起制订服务介入的目标和基本安排。在开始阶段，社会工作者的主要任务包括：①与受助家庭成员建立稳定的合作关系;②全面评估受助家庭成员的问题以及明确服务介入的目标和基本要求。
一般而言，一份完整的家庭成员需要评估报告包括五个方面的基本内容：①家庭成员的问题;②家庭成员的能力;③家庭系统的互动方式;④家庭与外部环境的交流;⑤家庭的生命周期等。
(3)介入阶段 是社会工作者制订服务介入计划并且运用专业服务方法和技巧直接影响受助家庭成员的过程。这一阶段社会工作者的主要任务是：制订服务介入计划明确自己的专业角色，并且运用专业技巧影响受助家庭成员，协助家庭成员解决面临的问题。
与受助家庭成员一起制订服务介入计划是介入阶段的一项重要任务，它的内容主要包括四个方面：①问题;②总目标;③阶段目标;④介入方案。家庭社会工作者在介入阶段主要承担着支持者、教育者、咨询者、使能者和资源的调动者等不同角色。
(4)结束阶段 是家庭社会工作服务活动的最后阶段，是社会工作者与受助家庭成员协商服务活动结束的相关事项，并且结束、退出服务活动的阶段。该阶段社会工作者需要完成的主要任务是：与受助家庭成员协商服务结束事项以及总结和巩固整个服务活动的成果。
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