初级社会工作者考试培训

　　8.2.2.1 问卷调查

　　问卷调查就是依托问卷收集资料的研究方法。问卷是用按一定顺序排列的问题组合来收集被研究者的态度、行为、状态等的卷子。

　　(1)问卷类型 问卷有自填问卷和访问问卷两种。自填问卷是由被调查者自己填写答案的问卷，其提问和答案应该用语准确、含义明确、通俗易懂、题型简单、题量不大。访问问卷是由访问员向被调查者提问并记录其回答的问卷。当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时，使用访问问卷特别合适。

　　(2)问卷结构 问卷的结构包括：①标题;②封面信;③指导语;④问题和答案;⑤编码;⑥其他。

　　(3)问卷设计设计问卷应该遵循以下原则：

　　①问卷要有可信度与效力;

　　②考虑研究目的或研究类型;

　　③以回答者视角为主，关注其教育程度及语言习惯，避免过长和过于复杂，保持卷面简洁明快，让回答者认可、容易理解和回答;

　　④考虑问卷调查的障碍因素，如被调查者是否愿意、是否有能力回答等;

　　⑤整合研究目的、内容、样本特征和资料处理方法等因素，保证调查的可行性。

　　问卷设计一般经过步骤包括：①进行探索性工作;②设计问卷初稿;③试用和修改;④定稿和印制。

　　问题和答案是问卷设计的核心，问题分为封闭式和开放式两种。问题的指标属性又可以分为状态、行为与态度三种。

　　(4)评价 问卷调查采用匿名访问，有利于获得真实信息，收集了较多对象的资料，有利于中和个别人士的极端回答;收集数据的内容、时间、格式基本统一，从而资料处理相对容易并便于比较分析;在同一时段访问众多对象则节省不少资源。