武汉环球培训社会工作者

　　一,接案阶段的主要任务

　　(一)接案的重要性

　　1.了解服务对象的来源:主动求助,由他人转介("筛选服务对象"),工作者主动接触(外展工作,引导其接受服务)

　　2.认定服务对象的类型:按寻求服务时的意愿分为:

　　自愿性服务对象:自己主动,他人介绍

　　非自愿性服务对象:转介而来,被动

　　练习:流浪儿童保护中心的儿童的类型

　　3.了解服务对象的求助过程

　　4.使"潜在服务对象"成为"现有服务对象"

　　二,接案的步骤及核心技巧

　　(一)做好面谈的准备并拟定初次面谈提纲

　　1.资料准备

　　(1)事先研读服务对象资料;(2)了解是否接受过服务;(3)了解服务对象是否有特殊事项;(4)走访社区.