成都社会工作者培训

　　一、会谈

　　1、个案会谈的类型:5种

　　2、个案会谈的安排：三个方面的任务

　　3、个案会谈的技巧

　　支持性技巧：专注、倾听、同理心、鼓励

　　引导性技巧：澄清、对焦、摘要

　　影响性技巧：提供信息、自我披露、建议、忠告、对质

　　二、记录

　　1、个案记录方式：文字记录、录音和录像

　　2、个案记录的要求

　　3、个案记录的作用

　　三、收集资料

　　1、会谈的运用：自我陈述、对答方式

　　2、调查表的运用：结构式调查表和非结构式调查表

　　3、观察的运用：参与管擦汗和非参与观察

　　4、现有资料的运用：文献记录和实物

　　四、策划方案

　　1、目标清晰且现实：可观察、可测量、积极正向

　　2、服务对象的范围明确：以服务对象为主，以服务对象身边重要的人为参与者，以其他重要他人为支持者

　　3、策略合理