社会工作师证培训

　　六.决定工作进程

　　在初步接触和面谈后，双方要决定下一步需要采取的步骤。决定有几种可能：

　　1.终结服务.当如下情况存在时，即可终结服务：

　　(1)机构缺乏合适的工作人员

　　(2)服务对象或其问题不在机构正式或经常的职责、使命或功能范围之内

　　(3)其他机构具有处理特定服务对象或问题的特权

　　(4)当服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象需要或已经解决了问题时

　　(5)服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符;社会工作者所能提供的服务不能解决问题;服务对象没有充分的动机投入必要的时间、力量和资源。

　　2.转介其他服务。转介可以是正式的，也可以是非正式转介

　　3.进入下一个助人阶段。服务对象与社会工作者对问题有共识，服务对象愿意继续接受服务，那么就进入下一个阶段。

　　七.签订初步的服务协议

　　服务协议的内容包括：

　　1.对服务对象问题的初步界定

　　2.机构和社会工作者可以提供的服务

　　3.相互的角色期望及暂定的工作进间长度。

　　服务协议的形式可以是书面的，也可以是口头的，主要目的在于双方有一个目标与约束，以便使后续工作富有成效。