市社会工作者培训学校

　　二、评估的目的

　　1. 是为了掌握社会工作者介入的效果，2. 是为评估助人的整个过程，可以了解服务的有效性及效率，3. 是为了提升服务的品质。

　　三、评估中可能存在的障碍

　　1. 很多人仍存在着或多或少的担心和恐惧。

　　2. 社会工作较难找到充裕的时间来做正式的评估，缺乏日常进行评估的体系和制度。

　　3. 有些机构本身不重视评估，得过且过。

　　4. 社会工作者缺乏评估方法的培训。

　　第二节评估的过程

　　一. 评估的过程 二. 过程评估　三. 总结评估

　　一、评估的过程

　　评估是个持续的过程，从接案阶段开始一直可以延续到最终结案。 一般在计划中制定的具体目标，也就是评估时进行检查的指标。

　　二、过程评估

　　过程评估是贯穿于整个介入过程的评估活动，从接案开始一直延续到工作关系的终结，它是对整个助人过程的评估。

　　从概念和操作两个层面来看，概念层面涉及完成一定目标的书面计划，而操作层面则是介入活动本身。

　　过程评估将关注两个主要的方面：案主的行为及帮助过程。

　　三、总结评估

　　总结评估是对产出结果的一种评估，通常在助人过程结束时进行，它关注的是预期的目标或结果是否达成，对目标达成的评估或对案主的变化(结果)的评估。

　　总结评估关注的问题

　　1.这个助人的过程对案主是否有效?

　　2.案主有了哪些变化?

　　3.社会工作者应该做点什么不一样的事?为什么?

　　4.所运用的理论与技巧的作用是什么?

　　5.社会工作者在经历了这一过程后学到了什么?

　　6.事后来说，这种帮助案主的方法是最有效的吗?

　　7.对将来社会工作者更有效的工作有什么启示?