社会工作者 考试 培训班

　　本节重点

　　1、接案阶段社会工作者的主要任务

　　2、接案的步骤及核心技巧

　　3、影响接案成功的因素

　　4、接案应注意的事项

　　一、接案的重要性

　　接案是整个助人过程的基础和起点，也是专业助人活动成功的前提。

　　1，了解服务对象的来源

　　服务对象的来源有三种情况:

　　⑴主动求助的

　　⑵他人转介的

　　⑶由社会工作者主动接触而成为服务对象的

　　2，认定服务对象的类型

　　(1)自愿性服务对象¨C求助动机强，比较容易与之建立关系，机构的服务与他们的需要也会比较吻合。

　　(2)非自愿性服务对象¨C是被动接受服务的人，他们在接受服务时通常会存在或表现某些抗拒情绪和行为，社会工作者要通过技巧性和细致的工作，劝说他们接受服务。

　　3，了解服务对象的求助过程

　　一般来说，大多数服务对象通常带有不同的问题和不同层次的需求，但他们来求助往往是在擦尝试自己解决问题失败后所作的最后选择。

　　4,使¡°潜在服务对象¡±成为¡°现有服务对象¡±

　　社会工作者的任务是不仅要与¡°现有服务对象¡±建立关系，同时还要联系潜在的服务对象，使其了解接受社会工作服务对他们的意义，促使¡°潜在服务对象¡±也成为¡°现有服务对象¡±。