社会工作者业务培训

　　一、社会工作价值观的内涵

　　1、国际社会工作界认同的专业价值观

　　我们必须要掌握的社会工作价值观表现在操作层面

　　2.社会工作价值观的操作原则

　　在操作层面，社会工作价值观可以概括为以下原则：

　　(1)接纳。接纳意味着对所有的服务对象，社会工作者都应当保持宽容、尊重的态度，不因为民族、性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教信仰以及精神或生理残疾等因素而对他们有所歧视、排斥，或拒绝提供服务。需要注意的是，我们不要把接纳误解为认同服务对象的行为或价值观。接纳是社会工作专业对公众的统一服务态度，是建立专业协助关系的伦理前提。每个人都有权获得社会工作者提供的服务。至于认同还是反对服务对象的行为或价值观，则是后续过程中的价值介入问题。

　　(2)尊重。尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要深刻理解服务对象生命存在的价值、获得个人发展以及改善生活水平的权利和机会，并在此基础上，为他们提供适当的资源和优质的专业服务，满足其生存和发展的需要。对社会工作专业来说，尊重是一种实践过程。举例来说，中华民族有尊老的传统。老年人的基本需要是维持健康，享受天伦之乐，并消除社会交往中的孤独感。尊重老人，就要设法满足老人的健康、情感和社会交往等方面的基本需要。而精神病、艾滋病患者和生理残疾者面临的最大困境在于社会歧视和基本生活能力欠缺。尊重他们就意味着应当帮助他们康复或改善环境，并通过各种努力减少社会歧视，维护其正当权益。