社会工作者培训学校

二、社会工作实务通用过程模式的特点

通用过程模式将助人过程看作是一个有结构

的解决问题的过程。通用过程模式强调社会工作实务过程是一个有弹性的、各阶段有时交叉重叠的、持续的过程，是一个系统的程序。

(一)运用综合方法

通用的过程模式在理论取向上采取综合的立场，从各种可取的知识和方法中选取最好的加以综合。

(二)工作过程阶段化

通用工作过程模式将助人过程划分为逻辑上前后相连的几个阶段。比如，介入应该是在有了计划和订立服务协议之后进行的行动，这样划分的目的在于显示助人过程中不同阶段的主要特点，实际工作中不同的阶段可能会交叉和重叠。

(三)工作任务阶段化

在助人过程中，每一阶段对服务对象都是重要的，都有与之相联系的具体任务，社会工作者完成每一项任务都需要专门技巧。

(四)整合社会工作的价值观

通用过程模式整合了社会工作的核心价值观。在每一阶段的工作中都强调服务对象的参与，以及社会工作者的接纳。同时，通用过程模式还强调社会工作的伦理守则，表现为强调对工作负责，让服务对象参与持续的、定期的评估和检讨。