上海社会工作者培训班

一、预估的目的、任务、特点及原则

(一)什么是预估

预估就是收集资料和认定问题的过程，是把所有有关服务对象的资料组织起来并使其具有意义的专业实践活动。

(二)预估的目的

预估的目的在于达到对服务对象的问题以及他们所处环境的了解，从而构建一个计划去解决问题，预估的终目的是要对正确的计划作出贡献。

1.识别服务对象的客观因素;

2.识别服务对象的主观因素(服务对象的主观感受);

3.识别服务对象对问题的成因及使问题延续的因素;

4.识别服务对象及环境的积极因素;

5.决定提供服务的方式和内容。

(三)预估的任务

(1)了解服务对象存在的问题，问题的性质、成因、程度及其对服务对象的影响。

(2)了解服务对象个人的生活经历及行为特征，包括服务对象的人格特征、能力、优势和弱点。

(3)了解服务对象与环境的互动状况，及其对自身问题的认识和改变的动力与能力。

(4)了解服务对象所处的环境系统的状况，包括家庭、朋友、工作单位、邻里及社区的情况，从中找出影响服务对象改变的有利和不利因素。